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Assessor de Customer Success (LATAM)

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 Curitiba, Brasilien
Umwelt, Spanisch, Portugiesisch
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Beschreibung:

A Doctoralia está recrutando novos guerreiros!

Nossa missão?
Transformar a Experiência em Saúde mais Humana

Quem somos?
A Doctoralia é a plataforma de saúde online número 1 do Brasil para agendar consultas. Atualmente, atraímos mais de 9 milhões de pacientes mensalmente e os conectamos a quase 500.000 profissionais em nosso site, transformando e melhorando a relação entre eles.

Qual é o nosso produto?
Oferecemos serviços que aproximam a saúde aos usuários, conferindo-lhes um espaço onde perguntar, opinar e encontrar o profissional da saúde que melhor se ajuste a suas necessidades.
Fornecemos maior visibilidade e reputação on-line para os especialistas da área da saúde, aumentando sua capacidade de conseguir pacientes, e permitindo uma melhor gestão e comunicação com seus pacientes

Onde estamos?
Nós estamos crescendo muito rápido! Estamos presente em mais de 15 países e somos mais de 1000 pessoas alocadas nos escritórios em Varsóvia, Barcelona, Istambul, Roma, Curitiba, Cidade do México, Santiago e Bogotá.

Venha fazer parte do nosso time de vencedores!

O que nós oferecemos?
* Salário fixo + Comissionamento (a partir de R$1.xxx,x0 + R$454)
* Vale-Refeição de R$25,75 por dia trabalhado
* Vale-Transporte (suspenso devido a pandemia)
* Plano de saúde (com co-participação de 30%)
* Assistência Odontológica
* Seguro de Vida em Grupo
* Gympass
* Aula de Yoga (agora on-line)
* Stock Options após 6 meses de casa (5 anos de carência)
* Banco de horas
* Club de Parcerias com convênios e descontos
* Empréstimo Consignado na folha de pagamento pela CREDITAS
* Horário de trabalho: de segunda à sexta, dás 9h às 18h
* No momento devido a pandemia do COVID-19 estamos todos trabalhando remoto

Além de:
* Ambiente Startup de trabalho
* Participar de uma empresa internacional em estágio inicial no Brasil
* Participação nas ações da empresa após período de experiência
* Grandes possibilidade reais de crescimento profissional

Ihr Profil:

Responsabilidades:
* Entender as necessidades dos clientes e apresentar soluções eficazes
* Gestão da carteira para upselling
* Apresentar lançamentos e manutenção de novos produtos para os clientes da carteira
* Identificar e reportar erros de processos
* Garantir onboarding adequado dos clientes e sua satisfação
* Manter relação e contato frequente com a base de clientes
* Foco na plena satisfação de todos os clientes da empresa, proporcionando-os uma experiência de elevada qualidade no atendimento
* Aprender na prática como se destacar em uma das áreas mais estratégicas da empresa
* Gostar de tecnologia e quer aprender de perto o desenvolvimento de nossas soluções
Se você:
* Tem experiência em falar com clientes e gosta do que faz
* É bom em trabalhar em equipe
* É um bom ouvinte, entende as necessidades do cliente e é muito empático
* Tem foco nos objetivos e é ansioso em aprender
* É curioso e busca a melhora dos processos
* Tem fluência em espanhol - Fluente ou nativo (o inglês é bônus!) :)
Significa que estamos procurando por você

Quelle: Website des Unternehmens
Datum: 14 Aug 2020
Sprachkenntnisse: Spanisch, Portugiesisch
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