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operatori customer care con tedesco fluente

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 Rom, Italien
Wissenschaft/Forschung, Deutsch, Italienisch
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Beschreibung:

descrizione

(COMPANY NAME) Italia Spa, filiale di Roma piazzale luigi sturzo 15 - specialty Contact Center - ricerca per importante cliente operante nel settore delle telecomunicazioni:
OPERATORI CUSTOMER CARE CON TEDESCO FLUENTE

responsabilità

Le risorse si occuperanno dell'assistenza clienti per un'importante committente che è uno dei maggiori leader nel settore ENERGETICO. Gli operatori scelti processeranno le richieste SOLO ED ESCLUSIVAMENTE IN LINGUA TEDESCA attraverso i multicanali (telefono, web mail, chatbot, social, whatapp)

competenze

Requisiti richiesti:
Diploma e/o laurea;
FLUENTE CONOSCENZA DELLA LINGUA TEDESCA;
Minima esperienza nella gestione del cliente e nei processi di customer care e customer journey;
Buona conoscenza dei canali (sistemi operativi omnia canali/multicanali): telefono, chatbot, webmail, Facebook, Instagram, Youtube, Digital Paltform;
Ottima dialettica e ottime le doti relazionali;
Buona conoscenza del pacchetto office

Offriamo:
Contratto in somministrazione 1 mese iniziale con possibilità di proroghe

Orario di lavoro
Part.time 20 ore settimanali 5 giorni su 7 da definire la distribuzione oraria

Sede di lavoro:
Roma ostiense

livello di studio

Diploma scuola superiore o Qualifica professionale

I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR)

Quelle: Website des Unternehmens
Datum: 19 Mai 2020
Sprachkenntnisse: Deutsch, Italienisch
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