Analista de Prevención de Fraudes en Canales Digitales (Ciudad de México, Miguel Hidalgo)

Beschreibung:

Fecha límite para apuntarse:
2026-06-09

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

¿Qué estamos buscando?

Uno de los puestos clave para el alcance de nuestras metas es el de Analista de Prevención de Fraudes en Canales Digitales. Buscamos a una persona con mentalidad analítica y proactiva, capaz de actuar como una línea de defensa crucial en la detección y mitigación oportuna de fraudes en operaciones de riesgo. Si te apasiona la seguridad digital y buscas un entorno dinámico donde tu capacidad de anticipación proteja la integridad de nuestros clientes, ¡esta oportunidad es para ti!
La vacante tiene un esquema laboral de asistencia híbrido, con sede en el Corporativo Torre BBVA (Paseo de la Reforma 510). Considerar que el esquema operativo incluye turnos escalonados y descansos rolados de lunes a domingo.

Principales Responsabilidades
* Analizar alertas de riesgo para la detección oportuna de posibles fraudes.

* Reportar las operaciones identificadas para su seguimiento y control.
* Contactar a los clientes para la confirmación de transacciones y validación de seguridad.

* Brindar atención a clientes internos y externos, incluyendo el Customer Care Center de BBVA.

* Ejecutar acciones inmediatas para la prevención, detención del fraude y recuperación de fondos.

Retos del Puesto

El principal reto de esta posición reside en actuar como una línea de defensa crucial al detectar y mitigar oportunamente el fraude en operaciones de riesgo, lo cual exige una gran anticipación a los modus operandi en constante evolución. La persona seleccionada deberá asegurar un cumplimiento riguroso de los objetivos diarios de productividad y efectividad, manteniendo siempre una mentalidad proactiva para la colaboración y el trabajo en equipo, garantizando así la solidez y seguridad de las transacciones del banco.

Conocimientos Obligatorios:
* Conocimiento general en Fraude Bancario.
* Dominio intermedio de Paquetería Office y Google Workspace.
* Manejo intermedio de Excel y Google Sheets.
* Inglés básico.

Conocimientos Deseables:
* Conocimientos en Prevención de Lavado de Dinero (PLD).
* Conocimiento de sistema Altamira.

Escolaridad:
* Licenciatura en áreas Económico-Administrativas o afines (Pasante o Titulado/a).

Experiencia:
* A partir de 2 años de experiencia realizando funciones de prevención de fraudes para canales digitales.

Competencias Clave
* El cliente es lo primero
* Foco en la ejecución
* Comunicación efectiva

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

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