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Analista Funcional

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 Barcelona, Spanien
Marketing, Spanisch, Englisch
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Beschreibung:

En (COMPANY NAME) estamos buscando un/a Analista Funcional, para incorporarse de forma estable a nuestro equipo.
Tu misión será configurar e implementar Medallia-innovadora herramienta de Customer Experience; para nuestros clientes y darles soporte técnico.
Buscamos a un perfil técnico/ analítico con experiencia de 1-3 años, participando en la implementación de algún ERP (SAP, Oracle o similar) o de algún CRM (Salesforce, Microsoft Dynamics o similar) o de alguna herramienta de Marketing automation (Hubspot, Pardot, Marketo o similar)
No buscamos a alguien que conozco la herramienta Medallia; pero sí a alguien que ya haya participado en la implementación de otra herramienta y que tenga ganas de aprender.
Recibirás formación y te convertirás en un experto en la innovadora herramienta de Customer Experience, Medallia.
RESPONSABILIDADES:
- Entender las necesidades técnicas de nuestros clientes
- Responsable de configurar e implementar la herramienta Medallia para grandes clientes
- Trabajar de la mano del Project Manager y darle soporte en las reuniones con cliente gracias a su conocimiento técnico de la herramienta
- Trabajar con los equipos de nuestros clientes para resolver dudas técnicas y del sistema
- Configuración de cuestionarios de feedback, reports e integraciones con otros sistemas
- Dar soporte al cliente en el análisis de grandes volúmenes de datos
REQUISITOS
¿Qué necesitamos?
Buscamos a un perfil técnico/ analítico con 1-3 años de experiencia participando en la implementación de alguna herramienta de marketing automation, algún ERP, o algún CRM.
Hard Skills:
- Experiencia participando en la implementación de alguna herramienta
- Formación Técnica/ Analítica: FP Grado Superior de Informática, Ingeniería Informática, Matemáticas, Económicas o afines; o interés demostrado por la tecnología (desarrollo web, cursos de programación etc.)
- Comprensión de productos tecnológicos
- Conocimiento de tecnologías web, como por ejemplo: JavaScript, CSS, HTML, APIs
- Skills analíticos en relación a la manipulación de datos (ej. Excel, R, Stata, SPSS)
- Inglés (nivel medio-alto)
Soft Skills:
- Analítico/a
- Resolutivo/a
- Excelente atención al detalle
- Gran capacidad de aprendizaje
- Colaboración y trabajo en equipo
- Orientación al cliente
BENEFICIOS
¿Qué ofrecemos?
Somos el único partner de Medallia en España; innovadora herramienta americana de Customer Experience. Trabajamos para grandes clientes implementando la herramienta.
Te ofrecemos la posibilidad de certificarte con nosotros esta herramienta, formarte y convertirte en un/a experto/a analista implementador de Medallia.
* Trabajo a jornada completa con contrato indefinido (2 meses de prueba)
* Posibilidad de desarrollarte personal y profesionalmente en una empresa innovadora
* Excelente ambiente laboral
* Somos flexibles: Escuchamos y nos adaptamos a tus necesidades siempre que sea posible
* Rango salarial: En función de la valía.
* Autonomía: Dispondrás de horario flexible y te incorporarás trabajando en remoto a raíz de la situación actual. Normalmente ya ofrecemos la posibilidad de trabajar en remoto algunos días puntuales cuando la persona lleva 3 meses desde su incorporación. Nos da igual quien llega primero y quién sale el último. Tu ambición por el trabajo bien hecho marcará la pauta.
* Compromiso: Por defecto tendrás un contrato indefinido y 23 días de vacaciones. A partir de los 5 años en (COMPANY NAME) tendrás 4 días extra de vacaciones que suben a 8 días extras a partir de los 10 años: queremos crecer juntos.
* Work-life balance: No hay horarios ni fechas de vacaciones fijas. Hacemos todo lo posible para compaginar tu vida personal con tu trabajo en equipo.
* Learning & Growth: Ofrecemos formación continua, labs, comunidades de práctica por roles y asistencia a eventos que te permitirán desarrollarte profesionalmente.
* Nos cuidamos: Podrás disfrutar de un parking de bicis para venir a trabajar pedaleando y participar en muchas actividades extralaborales que los runroomers organizamos habitualmente.
* Te cuidamos: Tendrás siempre fruta fresca a disposición, refrescos, té y café para desconectar cuando lo necesites y recargar pilas.
* El equipo: Tus compañeros te acompañarán desde el onboarding hasta tu completa integración en el equipo. Así nos aseguramos de que tú y tu nuevo equipo hacéis el match perfecto.
* Frida: Frida es nuestra mascota y reparte amor y cariño siempre que lo necesites. Además, es una buena compañera para dar un paseo y tomar aire

Quelle: Website des Unternehmens
Datum: 22 Mai 2020
Dauer: 2 Monate
Sprachkenntnisse: Spanisch, Englisch
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