Stage - Retail Marketing & Crm Assistant - Janvier 2026

Beschreibung:

LA MAISON GUERLAIN
Depuis 1828, les quatre métiers d'Art de la beauté Guerlain - le parfum, le soin, le maquillage et la science du bien-être des spas - sont pleinement tournés vers une quête et un engagement : ceux de créer en toute Beauté, et de transmettre un monde plus beau. Nos talents dans le monde sont des alchimistes. À travers chacun de nos produits, de nos expériences, et de nos engagements, nous inventons et nous cultivons l'Art de provoquer l'émerveillement chez nos clients par des créations à la beauté infinie, avec le respect de la Nature et de la diversité du monde à cœur, et ce, pour les générations à venir.

VOTRE ROLE
Au cœur du Département Marketing, en collaboration avec la Retail Marketing Manager et la Digital Manager, votre rôle sera de participer à la stratégie d'élévation de la Maison Guerlain et de son image de marque off- & online en se focalisant sur l'expérience client. Comment ?
D'une part via le Retail Marketing avec la mise en place d'une stratégie de « Private Client Relations & Experiences » afin de recruter et fidéliser les clients premium de la Maison en proposant une expérience client unique (events, partenariats, etc) ; mais également en développant différents outils et stratégies transversales pour recruter de nouveaux prospects.
D'autre part via le CRM avec le développement d'outils CRM et clienteling à destination des clients Guerlain et des futurs potentiels avec un focus particulier sur les VIC pour favoriser le recrutement et la fidélisation de la database et par conséquent maximiser les ventes.
Ce poste transversal est une porte d'entrée vers le monde du Retail et du CRM dans le secteur de la Parfumerie & des Cosmétiques de luxe.
Le Profil idéal : Bilingue (FR-EN), NL optionnel Formation Universitaire Connaissances pratiques de Microsoft Office (Excel & Powerpoint) Orienté clients, sensibilité produit et œil pour le détail Les Compétences clés : Vous êtes organisé, structuré, impliqué, rigoureux, persévérant et enthousiaste Vous êtes proactif et réactif : vous faites preuve d'initiatives avec un sens du service client, étant orienté clients et résultats Vous êtes autonome et flexible, capable de piloter plusieurs projets simultanément avec un sens des priorités Vous faites preuve de créativité avec un sens du détail et de l'esthétique, en lien avec l'image de la Maison Vous avez le sens du contact et un esprit d'équipe développé