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Touristiker in der Kundenberatung (w/m/d)

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Hamburg, Deutschland
Praktikum, Verkauf, Deutsch
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Beschreibung:

Hamburg

Was Du bewegen kannst

* Du koordinierst eingehende Buchungsanfragen und sorgst gemeinsam mit unseren Reedereipartnern für eine reibungslose Einbuchung unserer Kunden
* Aus unserem umfangreichen Produktkatalog stellst du passgenaue Zusatzleistungen für jede Buchung zusammen
* Sattelfest in allen Facetten der Kundenbetreuung im After Sales komplettierst du das Kauferlebnis unserer Kunden
* Durch deine engagierte und hilfsbereite Art gewährleistest du eine konstant hohe Kundenzufriedenheit
* Dabei bist du mit einem offenen Ohr beim Kunden und bearbeitest Reklamationen lösungsorientiert
* Schließlich trägst du zur Bildung und Verbesserung von Prozessen bei und hilfst so, die Arbeit noch effektiver und angenehmer zu gestalten

Was Du mitbringen solltest

* Abgeschlossene touristische Ausbildung, idealerweise als Reiseverkehrskauffrau/-mann oder Tourismuskauffrau/-mann
* Fachliche Kenntnisse der Kreuzfahrtbranche sind von Vorteil
* Ausgeprägtes Service- und Qualitätsbewusstsein
* Bereitschaft in Schicht- und Wochenendarbeit vollen Einsatz zu zeigen
* Wir sind ein Online-Reisebüro: PC-Kenntnisse und Internetaffinität sind für Dich selbstverständlich, Kenntnisse mit touristischen Programmen sind ein großes Plus

Was Du erwarten kannst

* Mehrwöchiges Onboarding-Programm inklusive Trainings und Coachings mit Fachtrainern
* Ein zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem absoluten Wachstumsmarkt
* Abwechslungsreiche Aufgaben und Verantwortung vom ersten Tag an
* Attraktive Vergütung aus fixer und variabler Komponente (50% über touristischem Tarifvertrag, ungedeckelte monatliche Provision)
* Schiffsbesichtigungen während der Arbeitszeit, geregeltes Schichtsystem
* Einen ergonomischen Arbeitsplatz mit höhenverstellbaren Tischen
* Bezuschussung zum ÖPNV Ticket und betriebliche Altersvorsorge, Reisevergünstigungen, freie Getränke und Obst, keine Kleiderordnung, Mitarbeiter Incentives

Quelle: Website des Unternehmens
Datum: 24 Jan 2020
Stellenangebote: Praktikum
Dauer: 0 Monate
Sprachkenntnisse: Deutsch
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