Deutsch
Einloggen
Registrieren
Arbeit Studien Sprachen Für Unternehmen Über iAgora
 Deutsch
Angebot aufzeigen
Startseite Arbeit Studien Sprachen Für Unternehmen
Arbeit > Praktika > Kunst/Kreatives/Design > Italien > Trieste > Angebot aufzeigen 

User Experience Specialist

Firmennamen nicht gezeigt
 Trieste, Italien
Praktikum, Kunst/Kreatives/Design, Italienisch, Englisch
39
Besuche
0
Bewerbungen
Anmelden

Beschreibung:

Genertel è una realtà giovane, dinamica e in continua evoluzione nata nel 1994 come primo call center di servizi finanziari in Italia che ad oggi conta oltre 1000 dipendenti e, insieme a Genertellife, costituisce l'unico polo assicurativo vita e danni italiano.

Genertel sta ricercando uno User Experience Specialist da inserire all'interno della funzione di Digital Project Management della Compagnia .

La figura ricercata si occuperà della definizione della migliore customer experience sui touch point digitali: supporterà il team nella realizzazione dei progetti di evoluzione e nelle attività di manutenzione del canale digital (web e app) in tutte le sue fasi, dalla ricerca degli utenti, alla definizione dei requisiti, dal wireframing e visual design, fino alla fase di testing e certificazione al fine garantire una Customer Experience d'eccellenza su web, mobile e app importando le best practice presenti sul mercato digital
Principali responsabilità
* Analizzare i comportamenti utente su sito e app della Compagnia, in stretta sinergia con la struttura di Digital Analitycs, con l'obiettivo di massimizzare la User Experience, definendo le aree di intervento e relative priorità
* Definire i requisiti UX/UI relativi a progetti di evoluzione e manutenzione del canale interfacciandosi con agenzie esterne e stakeholders interni (informatica)
* Organizzare e coordinare le attività di ricerca con utenti per il concept design e il testing delle interfacce
* Contribuire alla stesura degli user-requirement e presidiare le attività di gestione progettuale
* Esplorare e promuovere soluzioni innovative in termini di UX ed Interaction design
* Proporre nuove soluzioni e testare costantemente la user-experience attraverso opportuni esperimenti e valutazioni per verificare l'efficacia e porre in essere eventuali azioni correttive
* Monitorare il cd "ROI" delle soluzioni adottate fornendo indicazioni per miglioramento continuo al fine di garanitire il raggiungimento degli obiettivi commerciali e di area
* Supportare le attività di certificazione e di aggiornamento del sito web e dell'app
* Fornire supporto tecnico per le attività di aggiornamento e manutenzione del sito web (CMS)

La/Il candidata/o dovrà essere in possesso dei seguenti requisiti:

Must have
* Lo UX specialist ha una profonda conoscenza dei canali digitali e dei pattern di comportamento degli utenti su tutto il customer journey
* Conosce le principali tecniche di definizione della User Experience attraverso le opportune modalità quali ad esempio focus group, user testing, a/b testing ed è in grado di misurarne i risultati ottenuti utilizzando le corrette metriche quantitative e qualitative
* Ha un'eccellente padronanza delle tecnologie digitali, web mobile e app (sistemi operativi iOS e Android) e conosce i vincoli e le UX guidelines specifiche di ogni canale
* Sa utilizzare tool di wireframing e rapid prototyping (eg. Balsamique) e di web design (eg. Photoshop)
* E' in grado di lavorare in team e per obiettivi gestendo progetti di natura complessa e coordinandosi con fornitori esterni (agenzie) e stakeholder interni di diversa natura e estrazione professionale
* Possiede un forte orientamento al risultato e alla delivery
Nice to have
* Costituiscono requisiti preferenziali la conoscenza del settore assicurativo e la padronanza della lingua inglese.
* Titolo di studio preferenziale: Laurea di secondo livello nel ramo dell'informatica
* E' gradita esperienza in web agency anche se per un periodo limitato (es stage curricolare)

Additional Information
* Contract Type: Tempo Determinato <div class="jBlockRegion block_region

Quelle: Website des Unternehmens
Datum: 04 Jun 2020
Stellenangebote: Praktikum
Sprachkenntnisse: Italienisch, Englisch
Anmelden
48.485 Jobs und Praktika
in 116 Länder
Registrieren   oder Einloggen
Wir verwenden Cookies, um Dienste bereitzustellen, Inhalte und Anzeigen zu personalisieren und unseren Datenverkehr zu analysieren.  Mehr Infos.
Andere Optionen Ich akzeptiere