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ACCOUNT MANAGER

Company not shown
Brussels, Belgium
V.I.E., Administrative, French, Dutch, English
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Job Description:

Entreprise :

Depuis 2011, le groupe (COMPANY NAME) propose aux entreprises des solutions de location informatique et audiovisuelle à court terme pour tout type d'événements professionnels (salons, événements d'entreprise, conférences, formations, activation marketing, etc.)

Sous ses marques françaises EasyTablettes et SmartRental, il est le leader européen de la location court terme de tablettes et d'ordinateurs avec plus de 6000 appareils en stock (smartphones, tablettes, iPad, ordinateurs portables...). Les clients peuvent louer de 1 à 2000 appareils pour 1 jour à 12 mois.
L'équipe d'une trentaine de personnes est composée de commerciaux, de chefs de projet et de techniciens travaillant dans nos différents locaux basés en Belgique, en Allemagne et en France.
Visitez notre site web wxx.xxxxxxxxxxx.xxm pour plus d'informations.

Poste et missions :

L'Account Manager aura en charge la gestion d'un portefeuille de nouveaux clients ou de clients qu'il aura réussi à fidéliser, et le développement du chiffre d'affaire généré par ces clients.

* Gestion avant-vente :
o Analyse des leads entrants et enregistrement de ceux-ci dans le CRM.
o Conseil clients sur nos appareils et options de configuration, en fonction de leur besoin.
o Montage des offres de location aux clients existants et nouveaux.
o Réponse aux questions des clients, négociation, mise à jour des offres.
o Suivi des demandes pour que nos offres répondent aux besoins du client.
o Contrôle du crédit et un contrôle de la fraude lorsque le client est prêt à passer commande.

* Gestion de projet :
o Une fois la commande passée, le responsable de compte est chargé de l'enregistrer et de s'occuper de toute la configuration du client dans notre système.
o Coordonner la préparation de la commande avec notre équipe technique et notre équipe logistique.
o Suivi de projet, réponse aux questions des clients après la livraison.

* Gestion après-vente :
o Après la période de location, suivi auprès du client pour tout problème lié à l'absence, à la perte de données, ou à la réception de matériel endommagé.

Un Account Manager Sénior gère environ 80 demandes de renseignements par mois et 25 commandes par mois. Un Junior Account Manager gère environ 120 demandes de renseignements par mois et 40 commandes par mois.

Périmètre :

L'Account Manager s'occupera du marché français au sein d'une équipe existante de 3 à 4 personnes.
Le poste est basé au siège à Bruxelles en Belgique.

Qualités attendues :

* Bon sens relationnel et commercial.
* Bon niveau d'anglais nécessaire pour la communication interne mais pas pour la communication avec les clients.
* Un intérêt pour l'univers informatique et high tech sera apprécié

Candidate Requirements:

Nb de poste à pourvoir :
1

Expérience souhaitée :
12
mois

Niveau d'étude demandé :
bac+5 et plus , bac+4

Langue :
Français , Anglais

Domaines de compétences :
Administration des Ventes , Gestion de Projets , Ingénieur Commercial ou d'Affaires, technico-commercial , Services aux entreprises , Commerce - Vente - Distribution

Diplômes
Autre Bac+4 , MASTER 2 , Autre Bac+5 , MASTER 1

Source: Company website
Posted on: 17 Sep 2019
Type of job: V.I.E. (French international internship)
Job duration: 12 months
Compensation: 1807 EUR
Languages: French, Dutch, English
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