Job Description:
Description du poste
Mission :
Vous êtes intégré.e au sein du service IT de Soignies composé de 2 personnes dont le but est de :
* Assurer le support aux utilisateurs en identifiant, investiguant et résolvant les problèmes techniques pour tous les logiciels et systèmes informatiques supportés par l'entreprise.
* Préparer et fournir le matériel bureautique nécessaire à tout nouvel engagé et en assurer la maintenance.
* Travailler dans un environnement bureautique et industriel
Dans ce contexte, vous êtes plus particulièrement en charge de:
* Traiter les incidents concernant les matériels, systèmes d'exploitation et postes de travail, logiciels bureautiques et périphériques afin que ces différents systèmes fonctionnent correctement.
* Etablir les priorités entre les demandes des utilisateurs, traiter les demandes, résoudre les problèmes ou rediriger la demande au service compétent, assurer le suivi des demandes pour répondre aux attentes des clients. Enregistrez le suivi de toutes les demandes dans le système interne de tickets.
* Assurer la configuration et l'initialisation des PC et autres matériels (imprimantes, téléphones, réseau,….) pour tout nouvel engagé et en assurer la mise à jour.
* Assister les autres services IT dans la recherche et résolution de problèmes.
La liste des processus présentés ci-dessus est non-exhaustive, elle évoluera selon le besoin du service tout au long de votre contrat.
Afin de mener à bien vos missions, vous serez en lien avec différents services d'(COMPANY NAME) Materials, et prendrez en compte les contraintes industrielles et autres, propres au site. Le sens du contact et la compréhension des risques opérationnels doivent être un facteur de motivation pour vous.
Tout en étant encadré, une certaine autonomie vous sera demandée
Candidate Requirements:
Qualifications
Parlons de vous !
Vous préparez un bachelier ou un master en informatique et avez une première expérience professionnelle (stage, alternance, etc.) mais surtout vous êtes curieux.se. et avez envie d'apprendre.
Vous avez de bonnes connaissances des outils Microsoft et de la suite Google et vous possédez de bonnes notions réseau (TCP/IP), système Windows (base de registre, A.D,…) et Microsoft Server.
Vous êtes capable d'échanger en anglais à l'écrit et à l'oral.
Vous êtes reconnu pour votre sens du service et votre capacité d'organisation
Source: | Company website |
Posted on: | 19 Sep 2024 |
Type of job: | Apprenticeship |
Industry: | Consumer Goods |
Languages: | French, Dutch, English |
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