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Deutschsprachige Kundenberater

Multinational CRM provider
Athens, Greece
Customer Service, German
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Job Description:

Sprechen Sie fließend Deutsch und haben Interesse am griechischen Lifestyle? Entsprechen Sie den Anforderungen, die benötigt werden um ein erfolgreicher Deutschsprachiger Kundenberater zu sein? Morgens einen Kaffee mit Blick auf die Akropolis, auf dem Weg zur Arbeit die Sonne genießen, Lunch mit Ihren Kollegen aus aller Welt, und nach der Arbeit zum Strand. Klingt dies nach einem Job nach Ihrem Geschmack?

Verbringen Sie ein Jahr oder länger unter der Sonne Griechenlands in einer der schönsten europäischen Hauptstädte und werden Sie Teil eines internationalen Teams mit zahlreichen deutschsprachigen Mitarbeitern.

benefits
Was wir für Deutschsprachige Kundenberater bieten:

-Ausgezeichnetes Umzugspaket
-Willkommen Event mit kostenloser Abholung vom Flughafen
-Gesicherte Unterkunft für die ersten Wochen und Unterstützung bei der Wohnungssuche
-Alle 6 Monate bezahlte Flugtickets in deine Heimat
-Sehr attraktives Gehaltspaket
-14 Monatsgehälter (zusätzliche Vergütung an Weihnachten, Ostern und im Sommer)
-Monatlicher Bonus für gute Leistung
-Anspruchsvolles, professionelles, modernes und multikulturelles Arbeitsumfeld
-Interessante Bonuszahlungen für Feiertage und Überstunden
-20 Urlaubstage pro Jahr
-Berufliche Weiterbildung und sehr gute Aufstiegsmöglichkeiten
-Kostenloser Griechischunterricht
-Bezahlte Training zum Umgang mit den neusten Technologien

responsibilities
Aufgaben eines Deutschsprachigen Kundenberaters:

-Beantworten Sie Eingehende Anrufe, Chats und E-Mails auf Deutsch und Englisch – professionell und freundlich
-Bieten Sie Hilfe Sie bei Fragen zu Produkten, Buchungen, Zahlungsvorgängen usw. 
-Dokumentieren Sie alle Anfragen und Prozesse in der Datenbank
-Beantworten und Lösen Sie durch aktives Zuhören Probleme und Fragen der Kunden- unter Berücksichtigung unserer Richtlinien
-Bauen Sie durch höfliche und hilfreiche Kommunikation Beziehungen, Loyalität und Vertrauen zu den Kunden auf
-Aktualisieren Sie Systeminformationen, Entwicklungen und Updates

Candidate Requirements:

Was Sie mitbringen sollten. Skills und Erfahrungen die Ihnen als Deutschsprachiger Kundenberater helfen werden:

-Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2)
-Gute Englischkenntnisse (B2-C1) und Umgang mit Computer/Internet (technisches Verständnis)
-Teamgeist und perfekte Kommunikationsfähigkeit 
-Vorherige Erfahrung im Kundenservice und Support wäre von Vorteil
-Kundenfokussiertes Verhalten und lösungsorientiertes Denken
-Fähigkeit unter Druck und in rotierenden Schichten zu arbeiten
-Verfügbarkeit für mind. 6 Monate

Source: Company
Posted on: 28 Aug 2019
Type of job: Graduate Programme
Job starts on: As soon as possible
Languages: German (fluent)
Study areas: Any
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