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Customer Service Coordinator (f/m/d) - Wien

Company not shown
Austria  Vienna, Austria
Internship, Customer Service, German
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Job Description:

Customer Service Coordinator (f/m/d) - Wien

AT, Vienna | Professional | Full-Time | ID: 1xxx5

Sales > Service > Austria

Bist du auf der Suche nach einer spannenden Tätigkeit im Bereich Customer Service und willst gerne in der Welt von erneuerbaren Energien arbeiten? Dann haben wir eine interessante Stelle für dich!

Die Business Unit Vestas Northern & Central Europe (NCE) ist ein Geschäftsbereich der (COMPANY NAME) A/S in Dänemark und steuert den Vertrieb, die Errichtung und den Service unserer technisch hoch entwickelten Windenergieanlagen in Deutschland, den Beneluxländern, Schweiz, Österreich, Osteuropa und Südostafrika. Für unseren Service-Standort in Wien suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Coordinator (m/w/d).

Responsibilities

* Sie unterstützen die Customer Service Manager bei administrativen Tätigkeiten wie Erstellen von Präsentationen und Analysen, Vor- und Nachbereitung von Kunden- oder Vestasmeetings, Einholen von Informationen intern, Nachverfolgung von Deadlines.

* Sie monitoren unseren Servicekonzepten wie bspw. Pool Konzept

* Sie sind Superuser für Vestas Tools (CIPS, TSL, SAP, VestasOnline, Vestas Webshop)

* Sie unterstützen im After Market Sales (Betreuung Webshop, Erstellung von Angeboten, Fakturierung Time & Material Aufträge, Erstellen von Service Notifications / Service Orders für Time & Material Aufträge)

* Sie sind für die Pflege und Kontrolle unsere interner Datenbanken zuständig (C4C , VestasOnline Workspace, SAP)

* Sie koordinieren die Kalkulation des Bonus und variabler Servicevertragspreis mit den anderen Abteilungen.

Qualifications

* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung auf mindestens Maturaniveau

* Gute bis sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind obligatorisch.

* 1 bis 2 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position

* Computerkenntnisse, MS Office obligatorisch / SAP /ERP erwünscht

* Erfahrung im Umgang mit Kunden am Telefon oder per Mail

* Technisches Grundverständnis

* Kundenorientierung

* Vernetztes Denken

* Kommunikationsfähigkeit

* Organisationsfähigkeit

Competencies

* Motivierte, ausdauernde und zuverlässige Persönlichkeit

* Zwischenmenschliche Fähigkeiten / Teamplayer

* Selbstorganisiert und stressresistent

* Kundenorientiert

* Problemlöser / organisatorische Fähigkeiten / Kommunikation Fähigkeit

What we offer

Ein Team von qualifizierten und engagierten Kollegen, die alle von Windenergie begeistert sind. Die Chance, eine Karriere in einer sehr aufregenden Branche in einem globalen Unternehmen zu entwickeln. Die Vergütung liegt deutlich über dem kollektivvertraglichen Mindestgehalt (kollektivvertragliches Mindestgehalt im Metallgewerbe für die Verwendungsgruppe III: 2x.xxx,x0 Euro (Jahresgehalt) - angerechnete Verwendungsgruppenjahren erhöhen das Mindestgehalt)"

* Flexible Arbeitszeit

* Home Office (bis zu 4 Tage im Monat)

About Vestas

Vestas is the energy industry's global partner on sustainable energy solutions. We design, manufacture, install, and service wind turbines across the globe, and with more than 113 GW of wind turbines in 81 countries, we have installed more wind power than anyone else.

Through our industry-leading smart data capabilities and unparalleled more than 96 GW of wind turbines under service, we use data to interpret, forecast, and exploit wind resources and deliver best-in-class wind power solutions.

Together with our customers, Vestas' more than 25.000 employees are bringing the world sustainable energy solutions to power a bright future.

Vestas promotes a diverse workforce which embraces all social identities and is free of any discrimination. We commit to create and sustain an environment that acknowledges and harvests different experiences, skills and perspectives, and gives everyone equal access to opportunity.

We invite you to learn more about Vestas by visiting our website at wxx.xxxxxx.xxm and following us on our social media channels

Source: Company website
Posted on: 13 Jan 2021
Type of job: Internship
Industry: Energy / Utilities
Languages: German
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