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Customer Service - Representative

Company not shown
Austria  Vienna, Austria
Internship, Customer Service, German, French
19
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0
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Job Description:

Job Name
Customer Service - Representative

Country:
Austria

City:
Vienna

Function:
Operations - Supply Chain - Logistics - Procurement

Reporting Line:
Customer Service Manager

Job type:
Full time

Lead recruiter:
Christopher Hütte

About the role

DEINE CHANCE

Der KUNDE und unserer SERVICE zum Kunden sind der klare Fokus in dieser Rolle. In enger Absprache mit der Kundschaft, aber auch funktionsübergreifend intern, z.B. mit dem Verkauf, leistest Du Deinen Beitrag, um unsere Produkte in den Regalen oder der Bar unserer Kunden verfügbar zu machen. Als enger und vertrauensvoller Kontakt bist Du Ansprechpartner, Insider und Koordinator zugleich, und hilfst uns, unsere BEST10 Ziele zu erreichen.

ÜBER DICH

Wir suchen Mitarbeiter, die hoch motiviert sind, bereit sind, sich zu engagieren und den Sprung wagen, sich in einem erfolgreichen Unternehmen zu profilieren. Das wird eine Karriere - nicht nur ein Job! Wir bieten Entfaltungs-/Entwicklungsmöglichkeiten sowie Mitbestimmung. Um erfolgreich in dieser Rolle zu sein brauchst Du ein umfangreiches Verständnis und Talent für Vertrieb, sowie Koordination und Organisation. Eine ergebnisorientierte Einstellung, gepaart mit ambitionierten Zielen, wird Deine Karriere bei BACARDI formen.

Responsibilities

MIT DEM KONSUMENTEN IM HERZ WIRD DEIN HAUPTFOKUS:

* Du bist für die Erfassung und Abwicklung der eingehenden Aufträge unsere Kunden in der Schweiz und teilweise Österreich im System bis zur Weitergabe an die Spedition verantwortlich.
* Die Sicherstellung der termingerechten Lieferung, mit der bestmöglichen Warenverfügbarkeit zählt zu Deinen Aufgaben.
* Als kommunikative, kundenorientierte Persönlichkeit bist Du gerne Ansprechpartner/in für Deine Kunden und informierst diese auch regelmäßig über Aktionen und neue Produkte.
* Du hast ein gutes Verständnis für ein ausgewogenes Kosten-Nutzen-Verhältnis, um bestmöglichen SERVICE in Abwägung von Liefereffizienz, Nachhaltigkeit und Kosten, zu erreichen
* Die Erstellung und Auswertung von KPI's gewähren Dir Einblick und steuern zukünftiges Handeln
* Du bist ein wichtiger Integrator mit dem Marketing und Key Account Team, um sicherzustellen, dass die Kommerzielle & Supply Chain Strategie & Kommunikationen vollständig aufeinander abgestimmt sind
* Nicht zuletzt hältst Du die Kundendaten im System aktuell und unterstützt Euch gegenseitig im Team

Skills and Experience

DIE SKILLS UND ERFAHRUNGEN DIE DU BRAUCHST:

* Du hast eine kaufm. Ausbildung abgeschlossen und hast bereits erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder einem ähnlichen Bereich gesammelt.
* Deine Deutschkenntnisse sind ausgezeichnet und auch der Kontakt mit Schweizer und Vorarlberger Kunden reizt Dich, sowie Kenntnisse in Französisch vorteilhaft.
* Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und Teamfähigkeit besonders in funktionsübergreifenden Teams zeichnen Dich aus.
* Du bringst die Fähigkeit mit Prioritäten zu setzen und flexibel in ad hoc Situationen zu handeln
* Selbstverständlich bist Du versiert im Umgang mit MS-Office und lernst gerne neue IT-Systeme kennen und im besten Fall kennst Du sogar SAP.
* Abgerundet wird Dein Profil durch Deine Persönlichkeit, die sich durch Humor, Offenheit und Spaß an der Arbeit auszeichnet.
* Darüber hinaus arbeitest Du stets genau sowie verlässlich und schätzt das offene Gespräch mit Kunden und Kollegen/innen.

TEILE DEINE LEIDENSCHAFT UND ENTREPRENEURIAL FLAIR:

* Qualifizierte Einarbeitung
* Moderne Kommunikations- und Arbeitsmittel
* Teamorientierte und familiäre Arbeitsatmosphäre
* Selbständiges Arbeiten mit kurzen Entscheidungswegen
* Abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabenspektrum (Manager vor Ort)
* Fachliche und persönliche Weiterentwicklung

Our culture

We share the passion and entrepreneurial flair of our founder and are guided by our three culture pillars - Fearless, Family and Founders, they inspire our Primos to be the best they can be and drive us forward in all we do. But what does this mean?
· Being Fearless; means adopting an agile mindset, being comfortable trying new things and taking risks. We are empowered to question, challenge and innovate.
· Family; We treat each other, and our communities, like Family. Always.
· Founders; The spirit of entrepreneurship is at the heart of everything we do. We see the business as if it's our own. We do the right thing for the business and we all take accountability for our work.
When you join Bacardi, you become part of our family and gain more than just a job.

Disclaimer: Bacardi is an equal opportunity employer that values workforce diversity. Diversity is core to our business: by embedding diversity into all aspects of our culture, we maximize the opportunity to achieve sustainable business success and growth. The duties and responsibilities described in the role profile might not be a comprehensive list

Source: Company website
Posted on: 18 Nov 2021
Type of job: Internship
Industry: Food / Beverage / Tobacco
Languages: German, French
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