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Customer Support Engineer

Company not shown
Austria  Vienna, Austria
Internship, Sales, German
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Job Description:

Job Description

Du begeisterst dich für Kundenkommunikation und direkter, professioneller Kundensupport sind deine Leidenschaft? Konstant hohe Qualität und zufriedene Kunden sind deine höchste Priorität? Dann ist hier deine Chance in unserem Kundensupport, der mit zahlreichen Awards ausgezeichnet wurde, mitzuwirken!
* Erster Ansprechpartner für eine internationale Kundengruppe und ihre Anliegen zu unseren Produkten
* Lösung von Kundenanfragen via E-Mail, Telefon und Chat
* Zielgerechte Nachverfolgung und Analyse der Anfragen
* Entwicklung von innovativen und effizienten Lösungen für individuelle Anfragen unserer Kunden
* Dokumentation der Lösungen in ServiceNow

Qualifications

* Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre/HTL/FH)
* 1-2 Jahre Erfahrung im technischen Support oder in einer vergleichbaren technischen Rolle
* Erfahrungen mit relationalen Datenbanken wie MSSQL, DB2, Oracle und MySQL
* Softwaretest Grundkenntnisse
* Kenntnisse einer objektorientierten Programmiersprache sind von Vorteil
* Erfahrung mit TOSCA ist ein Plus
* Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse
* Technisches und analytisches Verständnis & Hands on Mentalität
* Eigenständigkeit, Belastbarkeit und Durchhaltevermögen

Additional Information

Unser Angebot:
* Sehr gute öffentliche Erreichbarkeit (U1) und Wiener Linien Jahreskarte
* Flexibles Arbeitszeitenmodell
* Fundierte Einschulung in ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet
* Marktkonformes Fixgehalt plus Bonus
* Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb und außerhalb der Abteilung in einer zukunftsorientierten Branche
* Austauschprogramm mit unseren Supportteams in USA und Indien
* Zahlreiche Initiativen zur Gesundheitsförderung
* Geniale Mitarbeiterevents sowie einen Freizeitbereich mit Virtual Reality, Playstation, Wii U, Tischfußball, etc. in einem modernen Büro mit Blick über die Wiener Skyline
Für diese Position ist ein Jahrespackage zwischen EUR 30.000,- und EUR 44.000 vorgesehen

Source: Company website
Posted on: 06 Jan 2021
Type of job: Internship
Industry: Information Technology
Languages: German
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