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Assistant Chargé de Projets H/F

Company not shown
Pantin, France
Internship, Consulting, French, English
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Job Description:

(COMPANY NAME) est une banque leader de la zone euro et un acteur bancaire de premier plan dans le monde, avec une forte présence internationale. Nous rejoindre, c'est partager notre volonté d'aller de l'avant.
(COMPANY NAME) Corporate & Institutional Banking (CIB) intervient dans les activités de conseil et de marchés de capitaux ainsi que les métiers de financement pour une clientèle de grandes entreprises et d'institutionnels. Présent dans 45 pays, CIB regroupe plus de 15 000 collaborateurs et 15 000 clients à travers le monde.
Au sein du pôle CIB, (COMPANY NAME) Securities Services est le premier fournisseur de services titres en Europe et le cinquième acteur mondial en termes de valeurs d'actifs en conservation. Nous rejoindre, c'est travailler dans un environnement cosmopolite et dynamique.
(COMPANY NAME) Securities Services recherche à Pantin un(e) alternant(e) :
Assistant Chargé de Projets H/F

Contexte et enjeux :
Les équipes Global Client Services de CIB - Securities Services sont en charge de l'exécution de projets stratégiques qui ont pour objectifs :
* d'améliorer la prestation de service aux clients
* de garantir une expérience client cohérente et de qualité pour tous les produits et services offerts par Securities Services dans le monde.
Ces différents projets et programmes requièrent une coordination et communication fluides avec toutes les équipes engagées. Suite à la collecte d'informations des équipes le plus souvent basées à l'international, une analyse et une consolidation pertinente sous forme de rapport sont à effectuer afin de donner de la visibilité au senior management.
Le but ultime est d'améliorer significativement la satisfaction de nos clients de manière globale et harmonisée, et de nous différencier de la concurrence.

Vos missions :
En tant qu'Assistant Chargé de Projets, vous assurez la responsabilité des missions suivantes :
* Coordonner la collecte d'informations de qualité de service auprès de nos 25 implantations locales
* S'assurer de l'exhaustivité des informations reçues
* Consolider les informations en fonction des différents projets gérés par l'équipe Global Client Services
* Analyser les informations consolidées, afin d'établir des reportings pertinents pour le senior management
* Partager les bonnes pratiques entre les différentes implantations
* Organiser des réunions de suivi pour assurer la mise en œuvre des actions d'amélioration de qualité de service
Apports du poste :
Cette expérience vous offre l'opportunité de :
* Expertise en gestion de projet transversal et en coordination
* Expérience dans l'approche de la satisfaction client
* Expérience dans un environnement multiculturel et international

Formation :

BAC+3 minimum en Ecole de Commerce et/ou équivalent universitaire avec une spécialisation management ou gestion de projet

Compétences techniques :
* Niveau d'anglais avancé
* Maîtrise du Pack Office
Compétences comportementales :
* Capacité à collaborer
* Capacité à communiquer
* Capacité d'analyse
* Capacité de synthèse
* Capacité d'organisation
Disponibilité :
Contrat d'alternance (contrat d'apprentissage ou de professionnalisation) à démarrer en septembre 2020 pour une durée de 24 mois

Lieu principal : FR-Île-de-France-PANTINType d'emploi : AlternanceDomaine d'activité : EFFICACITÉ OPÉRATIONNELLE TRANSFORMATION ET MOA (OU BA) Référence : BP2S20_ALT_16

Source: Company website
Posted on: 21 Mar 2020
Type of job: Internship
Job duration: 24 months
Languages: French, English
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