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Conseiller/Ère de Vente - Stage

Company not shown
Paris, France
Internship, Arts/Creative/Design, French, Italian, English
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Job Description:

Présentation d'entreprise

Founded in 1954 by the talented corset maker Ada Masotti, (COMPANY NAME) is the leading Italian lingerie and beachwear maison. Artisan heritage, knowledge of the female body, a blend of innovation and tradition and a strong Italian identity are the founding values of the (COMPANY NAME) universe.

(COMPANY NAME) sells its creations through a network of flagship stores, shop-in-shops and corners located in the heart of the most important fashion districts, as well as being present in the best department stores and specialized boutiques worldwide. The company offers collections of lingerie, sleepwear, beachwear, ready to wear and accessories for women and men who aim to express their style with ease and sophistication.

Description du poste

Dans le cadre de votre stage, vous devrez cultiver et transmettre un service client d'excellence en vous inspirant de la culture d'entreprise et en suivant les directives de la maison afin de contribuer à la réalisation de l'objectif du chiffre d'affaires de la boutique.

A ce titre, vos principales missions seront les suivantes:
- Assurer un service client d'exception en dépassant les attentes des clients grâce au cérémonial de vente de (COMPANY NAME) et à la réalisation des activités CRM selon la politique de la maison.
- Etre l'ambassadeur de la maison en fédérant l'image luxueuse et glamour de (COMPANY NAME) ainsi que son lifestyle à travers un service client, une attitude, un comportement, un grooming et une tenue irréprochables.
- Développer une connaissance détaillée du produit y compris sur la création, la fabrication, les matières et l'entretien afin de proposer un service client privilégié.
- Participer et représenter (COMPANY NAME) en tout temps, notamment lors d'événements promotionnels.
- Contribuer à l'amélioration de la performance de la boutique en suggérant des idées à l'équipe.
- Anticiper et agir activement afin d'atteindre les indicateurs de performance clés dans le but d'accroître les résultats de la boutique et atteindre les objectifs individuels et collectifs.
- Veiller de façon proactive à la bonne tenue et au visuel merchandising du point de vente afin qu'il reflète les guidelines de la société.
- Anticiper vos réassorts et réapprovisionner en quantité suffisante vos produits en accord avec la politique de la maison.
- Veiller et collaborer à la bonne tenue du stock en incluant la participation aux inventaires.
- Assister et participer à toutes les réunions, formations et évènements.
- Veiller à maintenir une bonne communication.

Profil recherché

Stage temps plein

* Disposer d'une première expérience en qualité de Conseiller(ère) de vente
* Disposer d'une communication écrite et verbale absolument impeccable
* Parler couramment l'anglais
* Avoir une bonne connaissance et compréhension du marché du luxe, domaine de la mode et du service client
* Etre capable de prioriser et gérer plusieurs demandes
* Anticiper les besoins des clients et dépasser leurs attentes
* Démontrer en tout temps du respect et de la politesse
* Faire preuve d'initiatives et assurer un service client d'excellence
* Avoir l'esprit d'équipe
* Avoir le souci du détail
* Faire preuve de flexibilité, promouvoir et s'adapter au changement
* Avoir une tenue irréprochable en tout temps en respectant le grooming
* Démontrer une attitude professionnelle, consciencieuse et fiable
* Etre enthousiaste, motivé(e)
* Comprendre et être l'ambassadeur de l'image luxueuse et glamour du lifestyle (COMPANY NAME)
* Faire preuve de professionnalisme en toutes circonstances
* Se surpasser pour atteindre et dépasser les objectifs

Source: Company website
Posted on: 14 Feb 2020
Type of job: Internship
Job duration: 0 months
Languages: French, Italian, English
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