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STAGE RECEPTIONNISTE

Company not shown
France  Bordeaux, France
Internship, Culture/Humanities, French
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Job Description:

Créateur de lieux de vie et metteur en scène au quotidien, en France et à l'international, (COMPANY NAME) possède déjà plus de 2370 chambres, plus de 30 restaurants et 1100 collaborateurs, dans 16 villes et 8 pays ! Organisé autour de la famille Trigano, avec une stratégie d'implantation au cœur des villes, (COMPANY NAME) met au service de ses clients et partenaires sa double expertise d'hôtelier et de restaurateur.
Ce sont des lieux atypiques, dans lesquels chacun se sent chez lui, des lieux issus d'un métissage d'influences, de rencontres, de libertés, de sensations et d'émotions. Chaque Mama raconte l'histoire de la ville dans laquelle il se trouve, et toutes les influences se mélangent… L'atmosphère authentique et rebelle du quartier de Saint Blaise à Paris, les couleurs méditerranéennes de Marseille, l'obsession gastronomique de Lyon, celle viticole de Bordeaux, la magie de Los Angeles et le rythme de Rio de Janeiro.
Plus que des chambres ou des restaurants, (COMPANY NAME) est un lieu de vie et de rencontres, un véritable refuge urbain à la fois beau, moderne et plein d'esprit mais aussi, populaire, chaleureux et sexy. Installez-vous dans leurs canapés pour déguster leurs plats à partager, buvez un verre et détendez-vous, dormez sur vos deux oreilles… Mama s'occupe de tout !

Descriptif du poste

Le (COMPANY NAME) de Bordeaux recherche son/sa Stagiaire en Réception pour la saison estivale !
Vos missions seront d'assurer l'ensemble des fonctions d'accueil des clients :
xxx6; Préparer les arrivées des clients individuels et des groupes
xxx6; Accueil des clients lors du check-in : remise des clés et enregistrement du client dans le logiciel Protel
xxx6; Assurer le check-out : facturation, extras, encaissements
xxx6; Remonter les informations à sa hiérarchie (plaintes, remarques ou problèmes clients) pour rapport dans le log book
xxx6; Gérer la bagagerie et la conciergerie
xxx6; Gérer le standard téléphonique
xxx6; Prendre en compte et traiter immédiatement les demandes des clients
xxx6; Présenter les prestations du MAMA (boutique, restaurant, animations…)
xxx6; Procéder aux inscriptions miroirs à chaque étage (informations activités)
xxx6; Gérer les vitrines des boutiques

Profil recherché

Profil requis :

Politesse, attention aux clients, sourire
Bonne présentation, bon relationnel
Travail en équipe
Ponctualité
Sens du service, de l'accueil et du détail
Bonne expression orale

Informations complémentaires

* Type de contrat : Stage (1 à 6 mois)
* Date de début : 01 juin 2021
* Lieu : Bordeaux, France (3xxx0)

Source: Company website
Posted on: 18 May 2021
Type of job: Internship
Industry: Tourism / Hotel management
Job duration: one month
Languages: French
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