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Responsable facturation clients en contrat en alternance F/H

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Internship, Finance/Accounting, French
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Job Description:

about the role

Les Responsables Facturation Clients sont garants de la bonne facturation du client et du recouvrement des factures. Ils assurent également la gestion des offres sur mesure et complexes en matière de facturation client.

A ce titre, vos principales activités sont :

- Vous conseillez le client sur la structure les factures et vous contribuez à l'élaboration des propositions en fournissant les éléments de la solution de facturation adaptée au client,

- Vous vous assurez de la facturabilité de la solution vendue, suivez la réalisation du CA, pilotez les plans d'action correctifs nécessaires, et au besoin, la résolution des crises majeures en relation avec le client,
- Vous adaptez l'organisation des comptes de facturation selon l'évolution des besoins des clients du portefeuille et pilotez leur mise en oeuvre dans le SI,
- Vous exportez les requêtes de données facturées des différents infocentres pour l'analyse des factures des différents domaines,
- Vous analysez les résultats des sondages sur la partie « facturation » puis propose et conduit les actions d'amélioration correspondantes (CSAT).

about you

« Merci de préciser dans votre lettre de motivation, l'école/université dans laquelle vous avez effectué votre inscription ainsi que l'intitulé exact de votre formation. »

De formation supérieure (école de gestion), un plus serait une connaissance du monde des télécoms.

Votre sens pédagogique et votre aisance à l'oral vous seront indispensables dans ce cadre.

Curieux, vous avez en plus une appétence pour le développement d'outils, d'automatisation… qui apportera un regard neuf et moderne à notre service.

- Vous intégrez une formation de niveau bac +2 minimum dans le domaine de la gestion,

- Vous êtes reconnu-e pour votre sens pédagogique et votre aisance à l'oral,

- Vous faites preuve de pro-activité et vous possédez le sens du résultat,

- Vous avez une bonne connaissance des fonctionnements des systèmes d'informations,

- Des connaissances en comptabilité et sur le logiciel microsoft excel seraient un plus.

additional information

En s'inscrivant dans une relation de long terme, les responsables facturation client sont un important maillon de notre relation clients "B2B".

Ils/elles connaissent leurs enjeux en terme d'activités, peuvent les conseiller dans leurs usages des services de communication et participer ainsi à les fidéliser.

Ils/elles font également référence sur les demandes clients et les éventuels dysfonctionnements liés à notre organisation interne. En ce sens, ils/elles sont un élément clé des améliorations de nos processus et de nos offres.

department

Rattaché-e à la Direction Entreprises France d'(COMPANY NAME), l'Agence Entreprises Nord de France commercialise l'ensemble des offres proposées par (COMPANY NAME) Business Services (OBS) auprès d'environ 4700 entreprises, collectivités locales et établissements publics sur le territoire Hauts de France Champagne-Ardenne.
Elle compte environ 500 collaborateurs.

contract

Apprenticeship

Source: Company website
Posted on: 11 Jun 2021
Type of job: Internship
Industry: Telecommunications
Languages: French
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