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CDI Chef de projet stratégique CRM & data Nescafé Dolce Gusto - H/F

Internship, Hospitality/Food Services, French, English
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Job Description:

En un coup d'oeil

- CDI
- Nescafé Dolce Gusto
- ASAP
- Issy les Moulineaux
- Une rémunération composée d'un salaire fixe sur 13,5 mois; d'un bonus annuel de 8%, d'un intéressement et d'une participation aux résultats de l'entreprise ainsi que de nombreux avantages-

Notre offre

Sous la responsabilité du responsable de marque, vous êtes en charge de la réflexion stratégique et assurez l'exécution de la stratégie CRM de Nescafé Dolce Gusto, centrée autour la data.

Vos missions

Définition de la stratégie CRM de la marque et exécution des plans d'actions
- Réflexion stratégique CRM à un horizon MBS pour le marché français, en collaboration avec l'équipe NDG, la GBU, nos agences CRM et panels
- Développement des leviers permettant de maximiser l'engagement et la valeur de nos membres
- Lead stratégique et éxécutionnel de PREMIO : élaboration du cahier des charges avec le Cluster, validation du business case avec top management, déploiement de la solution avec DSU/GBU, définition et exécution du plan de communication avec nos agences, etc.
- Lead CRM du Cluster France, Belgique et Hollande : définition des WOW entre marchés, échanges mensuels, inputs à la GBU etc...
- Développement de l'ambassadorat via des campagnes ambassadeurs avec Croquons la Vie.

Elaboration et suivi des principaux indicateurs clés de consommation
- SPOC Kantar
- Elaboration et partage des tableaux de bord mensuels, des études annuelles sur la conso du système et d'analyses ad hoc
- Mise en place et lead sur les Deep Dives trimestriels
- Elaboration et partage de l'étude bi-annuelle mesurant l'impact du CRM sur la conso

Autres projets
- Management d'un stagiaire
- Partage d'une culture data-driven (best practices et projets clés) auprès de l'équipe NDG et au-delà (DAT)
- Gestion du budget et des provisions liés aux actions CRM

Vos atouts pour réussir

- 3/4 ans d'expérience sur un poste similaire
- Passion, curiosité pour le digital
- Expertise CRM, forte expérience et culture data
- Gestion de rétro-plannings & budgets
- Maîtrise de l'anglais
- Orientation résultats/ROI
- Esprit d'initiative

En un coup d'oeil

- CDI
- Nescafé Dolce Gusto
- ASAP
- Issy les Moulineaux
- Une rémunération composée d'un salaire fixe sur 13,5 mois; d'un bonus annuel de 8%, d'un intéressement et d'une participation aux résultats de l'entreprise ainsi que de nombreux avantages-

Notre offre

Sous la responsabilité du responsable de marque, vous êtes en charge de la réflexion stratégique et assurez l'exécution de la stratégie CRM de Nescafé Dolce Gusto, centrée autour la data.

Vos missions

Définition de la stratégie CRM de la marque et exécution des plans d'actions
- Réflexion stratégique CRM à un horizon MBS pour le marché français, en collaboration avec l'équipe NDG, la GBU, nos agences CRM et panels
- Développement des leviers permettant de maximiser l'engagement et la valeur de nos membres
- Lead stratégique et éxécutionnel de PREMIO : élaboration du cahier des charges avec le Cluster, validation du business case avec top management, déploiement de la solution avec DSU/GBU, définition et exécution du plan de communication avec nos agences, etc.
- Lead CRM du Cluster France, Belgique et Hollande : définition des WOW entre marchés, échanges mensuels, inputs à la GBU etc...
- Développement de l'ambassadorat via des campagnes ambassadeurs avec Croquons la Vie.

Elaboration et suivi des principaux indicateurs clés de consommation
- SPOC Kantar
- Elaboration et partage des tableaux de bord mensuels, des études annuelles sur la conso du système et d'analyses ad hoc
- Mise en place et lead sur les Deep Dives trimestriels
- Elaboration et partage de l'étude bi-annuelle mesurant l'impact du CRM sur la conso

Autres projets
- Management d'un stagiaire
- Partage d'une culture data-driven (best practices et projets clés) auprès de l'équipe NDG et au-delà (DAT)
- Gestion du budget et des provisions liés aux actions CRM

Vos atouts pour réussir

- 3/4 ans d'expérience sur un poste similaire
- Passion, curiosité pour le digital
- Expertise CRM, forte expérience et culture data
- Gestion de rétro-plannings & budgets
- Maîtrise de l'anglais
- Orientation résultats/ROI
- Esprit d'initiative

Source: Company website
Posted on: 30 Jun 2020
Type of job: Internship
Languages: French, English
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