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Assistant Chargé de projets H/F

Company not shown
 Pantin, France
Internship, Supply Chain/Logistics, French, English
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Job Description:

(COMPANY NAME) est une banque leader de la zone euro et un acteur bancaire de premier plan dans le monde, avec une forte présence internationale. Nous rejoindre, c'est partager notre volonté d'aller de l'avant.
(COMPANY NAME) Corporate & Institutional Banking (CIB) intervient dans les activités de conseil et de marchés de capitaux ainsi que les métiers de financement pour une clientèle de grandes entreprises et d'institutionnels. Présent dans 45 pays, CIB regroupe plus de 15 000 collaborateurs et 15 000 clients à travers le monde.
Au sein du pôle CIB, (COMPANY NAME) Securities Services est le premier fournisseur de services titres en Europe et le cinquième acteur mondial en termes de valeurs d'actifs en conservation. Nous rejoindre, c'est travailler dans un environnement cosmopolite et dynamique.
(COMPANY NAME) Securities Services (BP2S) recherche à Pantin un(e) alternant(e) :
Assistant Chargé de projets H/F

Contexte et enjeux :

Notre équipe de 10 personnes, basées à Pantin, Lisbonne, Varsovie et Chennai, est partagée en 2 parties :
* L'équipe des coaches, qui forme les utilisateurs
* L'équipe centrale qui gère le projet et les relations avec les IT, business analysts et développeurs, ainsi que l'équipe support.
C'est dans cette équipe centrale, basée à Pantin que vous serez intégré.
L'équipe projet QMS (Query management system) en question a pour rôle la mise en place de l'outil Hobart, qui permet la gestion des demandes et plaintes client, via un système de tickets créés à partir des mails et appels reçus.
Un projet est en cours pour déployer cette application auprès des 4000 utilisateurs de tous les métiers et dans la trentaine de sites de BP2S.
Au sein de cette équipe, vous aurez un rôle de coordination, de communication, de gestion des livraisons avec les équipes de développement, de support et la communauté des utilisateurs.

Vos missions :
En tant qu'Assistant Chargé de Projets, vous assurez la responsabilité des missions suivantes :
* Recueillir les besoins et valider les propositions de solutions
* Participer aux démonstrations et aux priorisations
* Représenter les intérêts des utilisateurs BP2S dans la gouvernance de l'outil
* Participer aux actions de communication avec les différents acteurs de la gouvernance matricielle : production de support de communication projet, newsletter, project commitee information
* Documenter et faire connaître les bonnes pratiques d'utilisation de l'outil
Apports du poste :
Cette mission vous permettra d'appréhender le cycle de vie d'un projet stratégique de déploiement d'une application, représentant une transformation dans les pratiques quotidiennes des équipes en charge de la relation client.
De plus, la dimension multiculturelle est importante puisque nous rassemblons 4000 utilisateurs métiers sur nos 36 sites, et faisons le lien entre des équipes techniques et opérationnelles.
Enfin, cette expérience vous permettra d'avoir une vision transversale des activités du métier titres et de notre organisation, et vous donnera l'opportunité de gérer une communauté multiculturelle et internationale.

Formation :

Vous préparez une formation de niveau BAC+4 minimum en Ecole de Commerce et/ou équivalent universitaire avec une spécialisation en Gestion de Projets.
Compétences techniques :
ð Niveau d'anglais courant
Compétences comportementales :
ð Capacité à collaborer
ð Capacité à communiquer
ð Capacité d'analyse
ð Être orienté résultats
ð Rigueur et précision
Disponibilité :
Contrat d'alternance (contrat d'apprentissage ou de professionnalisation) à démarrer en septembre 2020 pour une durée de 12 à 24 mois.

Lieu principal : FR-Île-de-France-PANTINType d'emploi : AlternanceDomaine d'activité : EFFICACITÉ OPÉRATIONNELLE TRANSFORMATION ET MOA (OU BA) Référence : BP2S20_ALT_18

Source: Company website
Posted on: 20 Mar 2020
Type of job: Internship
Job duration: 12 months
Languages: French, English
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