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Alternance Technicien Relations Clients H/F Le Meux (60)

Internship, Supply Chain/Logistics, French
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Job Description:

En un coup d'oeil:

Alternance de 2 ans à compter d'Août 2020

Notre Offre:

Avec 1 million de produits vendus par jour, Herta est l'une des entités les plus dynamiques du groupe Nestlé. Les produits Herta, présents dans 80% des frigos français, jouissent d'un excellent capital de marque et en fait la marque la plus achetée en France depuis 6 ans. Rattaché(e) à la division Herta, vous rejoignez une équipe de 8 personnes (bureau en open space). Votre mission consistera à gérer les commandes et les relations commerciales courantes d'un portefeuille de clients supply (entrepôts des enseignes de la GMS).

Vos Missions:

Rattaché(e) à une Technicienne Relations Clients vous :

* Gérez un portefeuille clients : saisie et suivi des commandes, régularisation des éventuelles anomalies, suivi des promotions, des taux de service, des échantillons, des référencements, des lancements & arrêts produits, communication des litiges de nos clients
* Apportez les réponses aux différentes demandes des clients en relation avec les différents services supply et des équipes commerciales
* Etes impliquer dans les processus d'amélioration continue (suivi d'indicateurs, participation aux différentes réunions et groupe de travail, résolution de problème…)

Vous:

* Préparez un diplôme BAC+2 avec une spécialisation en Négociation et Digitalisation de la Relation Client
* Avez idéalement une bonne maîtrise de la relation téléphonique. Les qualités d'écoute et la capacité à adapter son discours à différents niveaux d'interlocuteurs sont un atout sur ce poste.
* Êtes reconnu(e) pour votre rigueur, bon sens de l'organisation, esprit d'équipe, dynamisme
* Maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office)

Vos avantages:

* Une formation dans des domaines variés
* Des opportunités de carrières et accompagnement vers l'emploi avec le programme Nestlé Needs YOUth

Rythme d'alternance : 1 semaine en entreprise et 1 semaine à l'école
Alternance de 2 ans, basée à Le Meux (60) à pourvoir à partir de fin Août 2020
Afin d'étudier de façon efficace votre candidature, merci de préciser votre date de disponibilité

Qui que vous soyez, d'où que vous veniez, nous sommes convaincus que diversité et performance vont de pair :
Nous portons la même attention à toutes les candidatures.
C'est grâce à votre passion que Nestlé continuera à améliorer la vie des gens dans le monde entier

En un coup d'oeil:

Alternance de 2 ans à compter d'Août 2020

Notre Offre:

Avec 1 million de produits vendus par jour, Herta est l'une des entités les plus dynamiques du groupe Nestlé. Les produits Herta, présents dans 80% des frigos français, jouissent d'un excellent capital de marque et en fait la marque la plus achetée en France depuis 6 ans. Rattaché(e) à la division Herta, vous rejoignez une équipe de 8 personnes (bureau en open space). Votre mission consistera à gérer les commandes et les relations commerciales courantes d'un portefeuille de clients supply (entrepôts des enseignes de la GMS).

Vos Missions:

Rattaché(e) à une Technicienne Relations Clients vous :

* Gérez un portefeuille clients : saisie et suivi des commandes, régularisation des éventuelles anomalies, suivi des promotions, des taux de service, des échantillons, des référencements, des lancements & arrêts produits, communication des litiges de nos clients
* Apportez les réponses aux différentes demandes des clients en relation avec les différents services supply et des équipes commerciales
* Etes impliquer dans les processus d'amélioration continue (suivi d'indicateurs, participation aux différentes réunions et groupe de travail, résolution de problème…)

Vous:

* Préparez un diplôme BAC+2 avec une spécialisation en Négociation et Digitalisation de la Relation Client
* Avez idéalement une bonne maîtrise de la relation téléphonique. Les qualités d'écoute et la capacité à adapter son discours à différents niveaux d'interlocuteurs sont un atout sur ce poste.
* Êtes reconnu(e) pour votre rigueur, bon sens de l'organisation, esprit d'équipe, dynamisme
* Maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office)

Vos avantages:

* Une formation dans des domaines variés
* Des opportunités de carrières et accompagnement vers l'emploi avec le programme Nestlé Needs YOUth

Rythme d'alternance : 1 semaine en entreprise et 1 semaine à l'école
Alternance de 2 ans, basée à Le Meux (60) à pourvoir à partir de fin Août 2020
Afin d'étudier de façon efficace votre candidature, merci de préciser votre date de disponibilité

Qui que vous soyez, d'où que vous veniez, nous sommes convaincus que diversité et performance vont de pair :
Nous portons la même attention à toutes les candidatures.
C'est grâce à votre passion que Nestlé continuera à améliorer la vie des gens dans le monde entier

Source: Company website
Posted on: 01 Jul 2020
Type of job: Internship
Languages: French
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