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Stage Janvier 2021 - EMEA CRM Operations Assistant

Company not shown
 Paris, France
Internship, Supply Chain/Logistics, French, English
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Job Description:

Description du poste

Au sein du siège EMEA (Europe, Moyen Orient, Asie-Pacifique), rattaché(e) au service Customer Relationship Management (CRM) et en contact permanent avec les chefs de produits EMEA et les filiales, vous accompagnerez l'Emailing Specialist CRM EMEA dans le déploiement des campagnes emailing et des évolutions du canal.
Vous aurez comme mission principale de mettre en œuvre et déployer les campagnes de communication emailing pour fidéliser les clients et attirer de nouveaux consommateurs, lors des plans marketing précédant les lancements.
Gestion de projet et coordination des demandes internes :
* Réception du besoin et coordination du déploiement des campagnes
* Assurer le lien entre les différents clients internes (marketing, web, production) et les ressources de l'équipe CRM (intégrateurs, graphistes) pour mener à bien des projets en respectant les délais impartis
* Garantir le bon fonctionnement et le respect des processus de collaboration avec les clients internes
Gestion de l'outil d'envoi de newsletters :
* Paramétrer les envois des newsletters dans notre campaign manager
* Mettre en place de nouveaux processus d'industrialisation de l'activité
Analyse des campagnes CRM :
* Identifier les forces et faiblesses des différentes campagnes en analysant les KPIs afin de produire des rapports et proposer des solutions d'optimisations pour le ciblage des campagnes.
* Assurer une veille concurrentielle et réaliser des études sur les Best Practices CRM.
* Automatiser les reportings CRM.

Qualifications

* Etudiant(e) en Bac +4/5 issu(e) d'une école de commerce, école d'ingénieur ou équivalent, vous êtes autonome, organisé(e), rigoureux(se), agile d'esprit, vous savez faire preuve de diplomatie et avez l'esprit d'initiative
* Vous justifiez d'un bon niveau d'anglais
* Une bonne connaissance de l'HTML / CSS / Javascript est indispensable
* Vous savez coordonner un projet entre différents interlocuteurs et souhaitez découvrir les domaines du CRM et du Marketing Digital
* Vous avez une bonne capacité d'analyse et aimez travailler dans un environnement dynamique et en constant changement.
* Un esprit curieux et un sens de l'innovation seront requis.
* Une première expérience CRM ainsi qu'une bonne connaissance du marché des jeux-vidéos sont des atouts.

Informations complémentaires

* Indemnités de stage selon le niveau d'études.
* Tickets Restaurant, Remboursement de 50 % du titre de transport, 2 jeux vidéo gratuits par an, Réduction billetterie (concerts/spectacles), accès à la salle de sport (COMPANY NAME) à tarifs préférentiels

Source: Company website
Posted on: 11 Sep 2020
Type of job: Internship
Languages: French, English
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