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Stagiaire Assistant(e) Des Opérations E-Commerce

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 Paris, France
Internship, Supply Chain/Logistics, French, English
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Job Description:

Présentation d'entreprise

Née à Paris, inspirée par Paris, AMI propose une garde-robe élégante et complète, pour l'homme et la femme, constituée d'essentiels qui brouillent les frontières entre chic et décontracté. Le nom AMI joue avec les initiales d'Alexandre Mattiussi, directeur artistique et fondateur de la marque. Créée en 2011, AMI capture l'essence particulière de cette nonchalance parisienne, jeune et insouciante. Pour son approche authentique et conviviale de la mode, AMI s'est vu décerner le prestigieux prix de l'ANDAM en 2013. La maison compte aujourd'hui 9 boutiques à Paris, Tokyo, Londres, en Chine continentale et à Hong Kong ainsi qu'une distribution dans plus de 350 points de vente dans le monde.

Description du poste

Au sein du pôle E-commerce, vos missions sont les suivantes :

xxx6;Vous suivez les commandes clients, annulations et retours sur axxxxxxx.xxm et fxxxxxxx.xxm avec notre prestataire, l'entrepôt et nos transporteurs

xxx6;Vous êtes le point de contact des équipes retail pour le traitement des commandes, annulations, retours, transferts et réassorts en lien avec l'omnichannel

xxx6;Vous travaillez à l'amélioration des guidelines et soyez le support quotidien des services clients fxxxxxxx.xxm pour AMI et axxxxxxx.xxm

xxx6;Vous êtes à l'origine et assurez le suivi d'un reporting sur les performances AMI en termes de service clients pour être le plus en ligne possible avec l'image de marque et les codes du luxe

xxx6;Vous aidez à la vérification des rapports de vente mensuels pour fxxxxxxx.xxm et axxxxxxx.xxm

xxx6;Vous collaborez étroitement avec l'équipe marketing sur la stratégie CRM de la maison

xxx6;Vous serez force de proposition sur les recommandations d'amélioration de l'expérience client sur le site axxxxxxx.xxm

xxx6;Le pôle e-commerce étant en pleine croissance, vous intervenez dans un cadre dynamique et stimulant.

Profil recherché

De formation supérieure Bac+3 au minimum, vous disposez d'une première expérience en e-commerce et service client, idéalement acquise dans le secteur de la mode et du luxe.

Vous êtes réactif(ve), polyvalent(e) et rigoureux(se) ? Vous maîtrisez Excel, Powerpoint et parlez couramment anglais ? Vous êtes familier(ère) avec l'utilisation d'outils comme Zendesk ? Ce stage est fait pour vous !

Stage conventionné (fin d'études bac+ 3 minimum) d'une durée de 6 mois à partir d'octobre 2020.

Gratification horaire légale, participation aux frais de transport (50% du titre), titres restaurant

Source: Company website
Posted on: 17 Oct 2020
Type of job: Internship
Job duration: 6 months
Languages: French, English
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