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Chargé(e) de Relation Client(e) Startup

Company not shown
 Paris, France
Internship, Management, French, English
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Job Description:

Présentation d'entreprise

(COMPANY NAME) est une startup en pleine expansion qui repense le modèle de la coiffure.
Notre service 100% web, de nouvelle génération, propose une mise en relation sur-mesure avec un panel des coiffeurs experts et passionnés.

Notre promesse : Au delà de la vente, nous proposons un véritable service et valorisons le conseil. Nous écoutons nos clientes, décryptons leurs personnalités, comprenons leurs envies pour trouver le coiffeur qui saura faire la différence et correspondra parfaitement à leurs attentes.

En savoir plus sur (COMPANY NAME) : wxx.xxxxxxxxxxxxx.xr
https://wxx.xxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxxxxxx/ (14 k abonnés)

Description du poste

À travers un stage d'une durée minimum de 4 mois min et en étroite collaboration avec l'une des fondatrices de la marque.

Les missions en détails :

1. Relation client (4 jours par semaine) :
- Vous serez responsable du pilotage du service client, au quotidien : permettre une grande réactivité dans la gestion des commandes, apporter des solutions sur-mesure aux besoins des clients, sélectionner avec attention le coiffeur idéal, manager les équipes de coiffeurs ;
- Élaborer et garantir un SAV innovant.

2. Expérience client (1 jour par semaine) :
- Participer à la gestion du site web (storytelling, branding, testimonials) ;
- Participer à la gestion de l'expérience client.

Profil recherché

Beauty-addict et passionnée par les relations humaines, vous aimez le challenge ? Vous souhaitez intégrer une équipe à taille humaine et mettre en place de nouvelles idées ? Ce stage est fait pour vous !

Qualités requises : organisation et rigueur, autonomie, curiosité, excellent relationnel client. Un bon niveau d'anglais est exigé.

Nous sommes à la recherche d'un profil dynamique ayant la soif d'apprendre ! Ce stage permettra notamment au stagiaire de développer les compétences suivantes :
- Relation client ;
- Gestion d'équipes ;
- Gestion de projets ;
- Communication digitale ;
- Débrouillardise.

Le plus : de nouveaux experts à tester en permanence au sein de l'équipe lors de nos après-midi test !

Pour postuler, merci d'envoyer votre CV accompagné d'une lettre de motivation personnalisée

Source: Company website
Posted on: 30 Jun 2020
Type of job: Internship
Job duration: 4 months
Languages: French, English
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