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Responsable e-mail & e-Crm

Internship, Management, French
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Job Description:

Leader des groupes bi-média de France, Prisma Media est le N°1 de la presse magazine, de la vidéo en ligne et de l' audience digitale quotidienne*.

Un leadership qui assure à Prisma Media un potentiel optimal d'audience de 42 millions** de personnes chaque mois sur ses différents médias, soit 4 Français sur 5. Avec un portefeuille de marques de référence, le groupe est présent sur les principaux segments tous publics.

Porté par sa mission de rendre la vie des Français plus belle, Prisma Media adopte une stratégie offensive de développement de ses marques, de ses ressources et de nouveaux business dans les secteurs en forte croissance avec une ambition d'avoir toujours UN MÉDIA D'AVANCE.

Au sein du service en charge de la gestion et de la commercialisation des abonnements aux magazines du groupe Prisma Média (Géo, Capital, Télé Loisirs, Néon, Voici, Ca M'intéresse, Flow, Femme actuelle etc...) ainsi qu'aux magazines tiers (Psychologie, Vogue, GQ, le Point, So Foot, l'Equipe etc...), vous rejoindrez l'équipe en charge de la Fidélisation et reporterez au Directeur Adjoint du Business Abonnement.

Dans ce cadre, vous pilotez le canal email et concevez la stratégie E-CRM du Business Abonnement. Vous serez amené à travailler en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe Fidélisation, avec le Responsable Projet E-commerce et à collaborer avec les équipes en charge du Marketing Produit et de l'Acquisition de nouveaux clients.

MISSIONS

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Scope Emailing

* Gestion de la base de données (monitoring de la délivrabilité, intégrité de données, désabonnements potentiels, enrichissement, évolution volume) - en coordination avec la responsable projet e-commerce

* Gestion du planning de newsletter et d'animation commerciale email - en coordination avec l'équipe produit

* Création, renouvellement des templates de messages via un builder et routage des campagnes

* Suivi, analyse des performances et mise en place d'optimisations

* Gestion des campagnes de retargeting et de campagnes d'acquisition - en coordination avec l'équipe acquisition

* Mise en place de campagnes de collectes d'emails et optimisation du PRM

Scope Ecrm

* Développement du E-crm : enrichissement base de données, segmentation, mise en place de nouveaux scénarii relationnels et promotionnels (up et cross selling, fidélisation, etc…)

* Gestion du scénario d'e-réabonnement (envoi d'e-relances aux clients approchant de leur date de fin d'abonnement)

* Optimisation de la relation transactionnelle

Reporting & Suivi Budgétaire

De manière générale et dans une logique d'amélioration continue, vous suivez la performance des dispositifs mis en œuvre via la production de reportings. Vous êtes force de proposition pour tester, mesurer et optimiser continuellement les actions mises en place. Vous êtes en veille permanente, vous suivez les évolutions de la concurrence et du marché pour imaginer de nouveaux plans d'action.

Vous élaborez et pilotez au mois le mois le budget sur l'ensemble de vos activités.

Gestion des partenaires

Dans le cadre de vos missions, vous êtes amené à gérer la relation technico-commerciale et contractuelle avec nos différents partenaires :

* Actito : Outil de gestion de campagnes et de routage d'emails

* BadSender : Agence E-CRM

Management

Encadrement d'une équipe formée d'un CDD Chef de projet email/ecrm et d'une stagiaire Assistante Web Design & E-CRM.

PROFIL RECHERCHE

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Diplômé(e) Bac+5 d'école de commerce ou filière spécialisée en E-commerce et/ou Marketing digital

4 ans d'expérience minimum

Idéalement, vous avez déjà une expérience en management.

Compétences indispensables :

* Gestion de base de données

* Outil de routage d'email type Actito

* Builder emailing type BadSender

* HTML

* Google Suite

* Excellent rédactionnel

Compétences fortement appréciées : Logiciel graphique type Photoshop

Qualités requises :

* Excellent relationnel

* Autonomie

* Dynamisme et proactivité

Un intérêt pour le secteur presse et/ou une connaissance du business de l'abonnement seraient fortement appréciés.

Prisma Media propose tous ses postes aux personnes en situation de handicap en privilégiant une logique de compétence et d'emploi pérenne. Le groupe est signataire de la Charte de la Diversité et partenaire de l'association Adapt.

Exercice de vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'opposition, de suppression, de limitation du traitement, et à la portabilité des données à caractère personnel, en adressant votre demande au DPO du Groupe Prisma Media, soit à dxx@xxxxxxxxxxx.xxm soit par courrier à Prisma Media - DPO, 13 Rue Henri Barbusse. 9xxx0 Gennevilliers.

Entreprise: Prisma Media SNC

Pays: France

Etat/Région: Hauts-de-Seine

Ville: GENNEVILLIERS

Code Postal: 9xxx0

Emploi ID: 1xxxx7

[[customQuickApply]]1xxxx7Prisma Media SNC

Source: Company website
Posted on: 01 Oct 2020
Type of job: Internship
Languages: French
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