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Assistant formation en oenologie et service client

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France  Paris, France
Internship, Management, French
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Job Description:

Domaine : Marketing / Communication
Type de Contrat : CDI
Salaire annuel (min/max en EUR) : 25 à 30 K
Region :
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Département : Paris Expérience souhaitée : Minimum 2 à 5 ans
Durée hebdomadaire : Temps plein
Date embauche : Mercredi 01 septembre 2021
Compétences : Accueillir la clientèle
Gérer les appels entrants
Organiser les flux d'informations

Description du poste

Missions de l'assistant(e) formation en oenologie & service client :

Service client

* Accueil physique des clients et stagiaires avant les cours et formations (liste de présence)

* Accueil téléphonique pour les renseignements clients sur les cours et le site e-commerce

* Gestion des commandes via nos partenaires (Groupon, Smartbox …)

* Gestion des annulations et reports de cours (mails et téléphones)

Gestion des inscriptions en formation

* Gestion des dossiers d'inscriptions aux formations certifiantes WSET (plateforme CPF)

* Préparation des listes de présence, envoi des convocations, des notes, des diplômes

* Gestion des questionnaires de satisfaction

Logistique :

* Préparation de la salle de cours, des vins, du matériel de formation

* Rangement et nettoyage après les cours

* Suivi du stock et des commandes de réapprovisionnement à l'entrepôt logistique

* Commandes des fournitures de bureau et de la nourriture pour les cours accords mets & vins

Lien avec les formateurs et les hôtels / salles :

* Suivi des plannings formateurs par villes

* Envoi des confirmations de cours aux formateurs et aux hôtels / salles dans chaque ville

* Mise en à jour des plannings sur les documents partagés (Google drive)

Profil recherché

Profil et qualités recherchées de l'assistant(e) formation en oenologie et service client :

Bac +2/3, nous recherchons pour ce poste une personne impliquée, autonome, organisée. Naturellement dynamique et à l'aise avec les clients, vous savez mettre en avant vos compétences au service de nos clients et de notre organisation. Une expérience dans le monde de la formation et du vin serait un plus !

Détails complémentaires :

Pour postuler : / disponibilité immédiate / rémunération selon profil

Source: Company website
Posted on: 22 Jul 2021
Type of job: Internship
Languages: French
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