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Assistant(E) Coordination Internationale Marketing Client

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France  Paris, France
Internship, Marketing, French, English
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Job Description:

Position

La Maison Chaumet est un acteur majeur dans le secteur de la joaillerie. Maison du groupe LVMH depuis 1999, elle incarne l'excellence joaillière parisienne depuis sa création en 1780. Grâce à ses savoir-faire d'exception transmis d'une génération à l'autre, l'histoire de Chaumet se confond avec l'Histoire de France. Actuellement en pleine transformation et résolument ancrée dans la modernité, la Maison Chaumet s'inscrit aujourd'hui dans un contexte de repositionnement global avec une forte croissance des ventes. Les activations digitales sont au cœur de toutes les conversations.

MISSIONS

La Maison Chaumet recherche un(e) Assistant(e) Coordination Internationale Marketing Client en stage à partir de Janvier 2022 pour une durée de 6 mois.
Au sein de l'équipe Client, l'Assistant(e) Coordination Clienteling (H/F) participera à l'activation marketing client pour l'ensemble de la segmentation. Son rôle sera d'assister l'équipe Clienteling à coordonner les initiatives de fidélisation des clients de la maison via des campagnes multicanales tant en 1-to-1 qu'en 1-to-many dans un but d'amélioration continue des parcours et de l'expérience clients. L'Assistant(e) Coordination Clienteling travaillera auprès des équipes Clienteling Haute-Joaillerie et CRM à l'international sur les sujets liés au marketing client : communication clients, gifting et prestations clients, fidélisation clients via l'activation des parcours clients dans la Maison et du service client.
Ainsi, ses principales missions seront :

* Coordination des actions et mini-projets clienteling premium internationales
* Coordination des campagnes 1-to-many de mailings du magazine annuel de la Maison
* Coordination et communication avec les marchés sur l'accompagnement des outils développés pour l'activité CRM (lancements de produits, cadeaux clients et soutien des axes produits prioritaires)
* Participation à la structuration de l'offre cadeaux clients sur l'ensemble des segments et de la coordination avec les marchés pour la bonne exécution des plans de distribution et d'animation
* Définition/ élaboration du catalogue gift d'expériences client
* Soutien à l'activité des Customer Service Centers (Call centers en Europe et en Asie)

Profile

* De formation bac +4/5 universitaire ou école de commerce et justifiant d'au moins une première expérience.
* Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques : suite Microsoft Office (Excel, Power Point….) et la connaissance de Photoshop serait un plus.
* Une connaissance du secteur du luxe ou/et de la joaillerie est très fortement recherchée.
* Maîtrise parfaite de l'anglais à l'oral et écrit requis.
* Réactif, autonome, organisé et très rigoureux, vous savez gérer les priorités au sein d'un environnement challengeant et dynamique.
* Votre sens du service client et du détail ainsi que vos capacités de coordination seront également des atouts dans la réussite de vos missions

Source: Company website
Posted on: 25 Nov 2021
Type of job: Internship
Job duration: 6 months
Languages: French, English
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