English
Login
Register
View Offer
Home Work Studies Languages For Companies
Work > Internships > Marketing > France > Paris > View Offer 

Stage Chargé de projets CRM H / F

Company not shown
Paris, France
Internship, Marketing, French, English
48
Visits
1
Applicant
Register
or Login to apply

Job Description:

center unmodified backgroundimage backgroundcolor9c7xxx5d8xxxx9ef displayDTM">

Since 1874, (COMPANY NAME) has been committed to bringing the spirit of Luxury to life thanks to a constant quest for creativity, an unlimited innovation and a respect for excellence. All this being possible thanks to a fully integrated Manufacture mastering watchmaking and high jewelry know-how.
(COMPANY NAME) excels in everything that is rare, precious and exceptional.
Always do better than necessary: the (COMPANY NAME) founder's motto still remains the guiding principle for all our colleagues across the world who, every day, make (COMPANY NAME) grow with passion.

Société

(COMPANY NAME), Département SC

Depuis 1874, (COMPANY NAME) cultive l'esprit du luxe grâce à une créativité incessante, une innovation sans limite, un souci d'excellence et un savoir-faire horloger et joaillier totalement intégré. (COMPANY NAME) excelle dans tout ce qui est rare, précieux et exceptionnel.

" Toujours faire mieux que nécessaire " : telle est la devise du fondateur et le principe qui guide aujourd'hui encore l'activité de nos collaborateurs qui, chaque jour, à travers le monde, font grandir (COMPANY NAME) avec passion.

NOUS RECHERCHONS

Un(e) stagiaire CRM en charge d'assister le département Retail dans la gestion quotidienne des Opérations des boutiques et sur leurs problématiques Clients.

Stage en forte collaboration avec les équipes des boutiques et les divers départements internes (Presse, Produits, Marketing..).

Il/elle reporte à la Responsable CRM France & Monaco.

VOS RESPONSABILITES

Participer à la mise en place du plan d'action CRM :

- Aider à la mise en place des actions CRM & Clienteling dans l'ensemble du réseau

- Formation des équipes de vente sur les outils CRM & Clienteling

- Etre le relais des équipes dans la mise en place de leurs actions Clients (cadeaux, suivi des Clients après achat..)

- Assurer le suivi des actions CRM déployées (monitoring par vendeur et boutique, taux de complétion, ROI, retours clients)

Maintenir la qualité du fichier clients :

- Soutenir des équipes dans l'utilisation des outils Clienteling (qualification de la base de données et suivi des activités Clients)

- Dédoublonnage régulier

Suivre l'activité CRM et partager ces KPIs aux boutiques

- Suivre des CRM KPIs (Data Capture, profils clients, ventes par pays de résidence…)

- Approfondir la connaissance des clients et communiquer les résultats par le biais de tableaux de bord

- Gestion des outils mis à la disposition des clients (cartes, cadeaux, catalogues)

Coordonner les événements Clients

- Aider à la réalisation des événements clients (ciblage des clients, suivi des invitations, participation à l'évènement)

- Analyser le ROI post-événement

- Reporting aux équipes internationales

Veille Concurrentielle et Prospection

- Etudier le traitement Client de la concurrence (visites mystères, via votre réseau)

- Prospecter de nouveaux partenariats (luxe, tourisme, gastronomie…) dans le but d'offrir de nouvelles expériences à nos clients.

Suivi Budgétaire :

* Suivi des factures

* Participation à la consolidation du budget Retail

VOTRE PROFIL

Ecole de Commerce avec une expérience précédente en Marketing ou en vente dans une Maison de Luxe

Stage de fin d'études uniquement

Langues : Français courant / Anglais courant écrit et parlé

Autonomie, implication, forte capacité d'analyse, créativité, humilité

Orienté service, très bon relationnel, bonne présentation

Très bonne maîtrise d'excel & powerpoint exigée

Lieu: Paris

Durée: 6 mois

Début: juillet 2018

LIEU DE TRAVAIL

France - Paris

Source: Company website
Posted on: 12 Jun 2019
Type of job: Internship
Job duration: 6 months
Languages: French, English
Login to apply or save this offer
REGISTER if you don't have an account yet
26.181 jobs and internships
in 120 countries
Register   or Login
We uses cookies to deliver services, personalize content and ads, and analyze our traffic.  More info.
Other options I accept