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Technicien.ne d'exploitation radio (Paris) - H/F

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France  Paris, France
Internship, Public Relations, French, English
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Job Description:

Description
<p>Pour r&eacute;pondre &agrave; la croissance continue de notre activit&eacute; li&eacute;e notamment &agrave; l&rsquo;arriv&eacute;e de la 5G, nous recrutons plusieurs techniciens d&rsquo;exploitation radio pour notre &eacute;quipe de Paris.</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>Et plut&ocirc;t que des t&ecirc;tes bien pleines, nous recherchons avant tout des t&ecirc;tes bien faites. Votre &eacute;volution passera avant tout par votre capacit&eacute; &agrave; vous approprier les missions et le p&eacute;rim&egrave;tre de votre poste en &eacute;changeant avec vos coll&egrave;gues. Vous vouliez rester dans votre coin&nbsp;? Ce poste n&rsquo;est pas pour vous. Si au contraire, cet apprentissage vous int&eacute;resse, laissez nous vous pr&eacute;senter l&rsquo;&eacute;quipe exploitation radio.</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>Elle est compos&eacute;e actuellement de 17 personnes en charge de l&rsquo;int&eacute;gration et la supervision des antennes radio de notre r&eacute;seau mobile. Elle s&rsquo;assure que tout fonctionne correctement, intervenant en support technique de niveau 1 aupr&egrave;s des techniciens terrain en charge de la maintenance.</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>Vous rejoindrez l&rsquo;&eacute;quipe de Kannam o&ugrave; vous aurez pour <strong>missions principales</strong>&nbsp;de&nbsp;:</p>
<p>&nbsp;</p>
<ul>
<li><strong>Valider le r&eacute;tablissement</strong> du service en lien avec les techniciens terrain.</li>
<li><strong>Prendre en main le pilotage</strong> &agrave; distance des &eacute;quipements&nbsp;pour configurer les sites radio (commissionning, int&eacute;grations, upgrade des sites, ...).</li>
</ul>
<p>En plus de ces missions que vous r&eacute;aliserez en continu, vous effectuerez certaines missions en alternance une semaine sur deux.</p>
<p>&nbsp;</p>
<p><strong><u>Semaine 1</u></strong><strong> :&nbsp;</strong></p>
<ul>
<li><strong>Traiter les mails</strong> (pour v&eacute;rifier la conformit&eacute; des travaux et la r&eacute;solution du dysfonctionnement).</li>
<li><strong>G&eacute;n&eacute;rer les fichiers de configuration </strong>des nouveaux sites radio.</li>
<li><strong>V&eacute;rifier la conformit&eacute;</strong> des travaux et la r&eacute;solution du dysfonctionnement.</li>
</ul>
<p>Au cours de ce type de semaine, vous intervenez sur des traitements courts (par mail) concernant les interventions terrains, et des traitements longs comme pr&eacute;parer les fichiers de configuration pour l&rsquo;int&eacute;gration ou l&rsquo;upgrade des nouveaux sites.</p>
<p>&nbsp;</p>
<p><strong><u>Semaine 2 </u></strong><strong>:&nbsp;</strong></p>
<ul>
<li><strong>Assurer au t&eacute;l&eacute;phone le support technique</strong> niveau 1 des techniciens qui sont pr&eacute;sents sur le terrain (environ 80% du temps de votre semaine).</li>
<li><strong>Participer &agrave; la v&eacute;rification de la conformit&eacute;</strong> <strong>des travaux</strong> des prestataires.</li>
</ul>
<p>En fonction des besoins et de vos comp&eacute;tences, vous pourrez &eacute;galement &ecirc;tre amen&eacute;.e &agrave; participer au d&eacute;veloppement de scripts, d'outils et au suivi de projets.</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>Pour valider votre <strong>p&eacute;riode d&rsquo;essai, vous devrez avoir appr&eacute;hend&eacute; les process et techniques li&eacute;s </strong>au poste et faire preuve de <strong>rigueur</strong> notamment dans la configuration des &eacute;quipements. Votre objectif sera d&rsquo;arriver &agrave; r&eacute;soudre <strong>un volume d&rsquo;environ 20 appels</strong> <strong>par jour</strong> (&agrave; terme vous devrez arriver aux alentours de 50).</p>
<p>Au cours de votre int&eacute;gration, <strong>vous serez form&eacute;.e &agrave; nos pratiques</strong> pour s&rsquo;assurer que vous soyez dans les meilleures dispositions pour r&eacute;ussir sur ce poste. Nous avons parl&eacute; de Free Mobile, ainsi que des missions et attentes du poste, mais il nous manque le principal... <strong>VOUS</strong></p>
Profil recherché
<p>Au-del&agrave; de votre formation, voici les comp&eacute;tences qui vous aideront &agrave; r&eacute;ussir sur le poste :</p>
<p><strong>Les indispensables</strong>&nbsp;:</p>
<ul>
<li>Vous allez pouvoir continuer &agrave; progresser sur votre <strong>ma&icirc;trise de l&rsquo;informatique</strong>. Mais cela demande donc d&eacute;j&agrave; d&rsquo;&ecirc;tre &agrave; l&rsquo;aise avec cet outil (&ecirc;tre capable de r&eacute;gler un probl&egrave;me technique par soi-m&ecirc;me). Sans cela, vous allez &ecirc;tre en difficult&eacute; et ce n&rsquo;est pas ce que nous souhaitons pour vous.</li>
<li>Pour garantir que le flux de travail se passe sans encombre et que les relations de travail soient le plus saines possibles, il est important d&rsquo;&ecirc;tre <strong>euse </strong>dans son travail (par exemple en r&eacute;pondant dans un d&eacute;lai raisonnable aux techniciens sur le terrain, en avertissant le reste de l&rsquo;&eacute;quipe que l&rsquo;on part en pause d&eacute;jeuner).</li>
<li>Vous allez apprendre beaucoup de choses ce qui implique aussi d&rsquo;&ecirc;tre <strong>capable d&rsquo;entendre les retours</strong> qui vous permettront d&rsquo;&eacute;voluer mais aussi de savoir dire &laquo;&nbsp;<strong>je ne sais pas</strong>&raquo; apr&egrave;s avoir cherch&eacute; par soi-m&ecirc;me. L&rsquo;une des <strong>valeurs fondamentales</strong> de Free Mobile est l&rsquo;<strong>autonomie</strong>. Toutefois, il y aura toujours quelqu&rsquo;un pour vous aider si vous avez d&rsquo;abord men&eacute; vos propres recherches pour r&eacute;soudre votre probl&egrave;me.</li>
</ul>
<p>Ce sont ces points qui seront cruciaux pour votre bonne int&eacute;gration au poste et dans l&rsquo;&eacute;quipe.</p>
<p><strong>&nbsp;</strong></p>
<p><strong>Les plus&nbsp;: </strong></p>
<ul>
<li>Vous avez des <strong>connaissances de base sur le fonctionnement des &eacute;quipements d&rsquo;un site de radio t&eacute;l&eacute;phonie.</strong></li>
<li>Vous &ecirc;tes &agrave; l&rsquo;aise avec l&rsquo;anglais, une partie de la documentation &eacute;tant dans cette langue.</li>
<li>Vous aurez un spectre de probl&eacute;matiques large, ce qui vous permettra de continuer &agrave; monter en comp&eacute;tence. Mais cela veut aussi dire qu&rsquo;il faudra &ecirc;tre capable de <strong>prioriser les probl&eacute;matiques</strong>, garder la t&ecirc;te froide vous &eacute;vitera bien des surchauffes.</li>
<li>Une formation de<strong>ne informatique niveau bac+2</strong> pour vous sentir plus &agrave; l&rsquo;aise avec les nombreux outils.</li>
</ul>
<p><strong>Ce poste sera fait pour vous si : </strong></p>
<ul>
<li>Vous avez envie de vous <strong>d&eacute;velopper, d&rsquo;apprendre</strong> au quotidien.</li>
<li>Vous avez envie de <strong>travailler en &eacute;quipe</strong> et vous assurer du bon d&eacute;roulement des op&eacute;rations pour les techniciens terrain.</li>
<li>Vous avez envie d&rsquo;<strong>autonomie</strong>.</li>
</ul>
<p><strong>Au contraire ce ne sera pas fait pour vous&nbsp;si :</strong></p>
<ul>
<li>Vous avez <strong>des difficult&eacute;s avec l&rsquo;informatique</strong>. Vraiment. C&rsquo;est le point critique de ce poste.</li>
<li>Vous n&rsquo;&ecirc;tes <strong>pas rigoureux</strong> dans votre travail. Une erreur peut se r&eacute;percuter et demander de reprendre un travail depuis le d&eacute;but.</li>
<li>Vous ne voulez pas de <strong>responsabilit&eacute;</strong>.</li>
</ul>
<p>En r&eacute;sum&eacute;, vous voulez apprendre un m&eacute;tier&nbsp;? Vous avez envie d&rsquo;apprendre aupr&egrave;s des autres&nbsp;? Et vous voulez &eacute;voluer dans un environnement qui vous laissera vous d&eacute;velopper comme vous le souhaitez, tout en &eacute;tant responsabilis&eacute; dans vos actions&nbsp;? Envoyez-nous votre candidature d&egrave;s maintenant. Et si vous avez mis en place des projets informatiques personnels, n&rsquo;h&eacute;sitez pas &agrave; les partager avec nous&nbsp;!</p>
<p>&nbsp;</p>
<p><strong>Free Mobile est une entreprise handi-engag&eacute;e. Ce poste est ouvert aux candidatures des personnes en situation de handicap.</strong></p>
<p>&nbsp;</p>

Source: Company website
Posted on: 25 Nov 2021
Type of job: Internship
Languages: French, English
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