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Apprenti(e) - Chargé(e) d'études commerciales H/F H/F

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France  Saint-Denis, France
Internship, Sales, French, English
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Job Description:

Informations générales

Entité de rattachement

Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, (COMPANY NAME) est un acteur majeur du transport aérien mondial.
Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.

Référence

2xxx-xxxx1

Description du poste

Intitulé du poste

Apprenti(e) - Chargé(e) d'études commerciales H/F H/F

Métier

Conseil au client - Négociation et Ventes

Catégorie socio-professionnelle

Alternant

Présentation du contexte

Vous occuperez une place centrale dans le service avec des échanges constants avec les managers, vendeurs groupes, chargés d'affaires, et différents services notamment informatiques. Dans le cadre de certaines missions vous serez également amené à être au contact des clients.

Vous devrez accompagner les interlocuteurs dans leur choix d'évolution au niveau de l'outil des ventes groupes afin de créer les expériences clients du futur, et les décrire en expressions de besoins.

Après avoir pris connaissance du contexte spécifique au transport aérien et à l'équipe au sein de laquelle vous interviendrez, vous devrez :

· Intervenir sur des projets de conduite de changement du service liés à la transformation du service dû à la crise
· Gérer des projets de communication du service
· Interagir avec les différents services
· Définir avec les vendeurs groupes et chargés d'affaires, les besoins et évolutions des outils Salesforce, (CRM d'(COMPANY NAME)) et TigreWeb (site de vente dédié à nos clients professionnels) afin de maintenir son avance concurrentielle sur le marché,
· Aider les vendeurs groupes sur l'évolution des nouveaux outils collaboratifs (Salesforce,Teams) et de communication digitale (créations de tutoriels vidéos)
Organiser des événements dans le cadre de la relation attentionnée

Description de la mission

Dans ce cadre, vous serez amené(e) :
· Élaborer les contenus spécifiques à l'activité groupes pour des envois de newslettters (internes et externes)
· réaliser des tutos vidéos à l'aide de Pitchy (outil de montage)
· Organiser des webinaires en interne et en externe
· Assurer un support aux vendeurs groupes
· Assister les managers du service dans leurs différentes missions
· Recueillir et analyserez les pratiques de ventes et les attentes futures du marché auprès de nos clients TO,
· Participer à l'organisation et l'animation des ateliers permettant
la conduite du changement
· Participer activement aux études de nouvelles évolutions, et vous serez force de proposition,
· Animer le projet d'amélioration de la qualité de service apportée aux agents de voyages.

Profil recherché

Vous êtes étudiant(e) en 3ème année d'Ecole de commerce ou en Master, vous recherchez une alternance d'une durée de 2 ans.
De nature autonome, rigoureux(se) et responsable, vous savez impérativement travailler en équipe. Vous savez apprendre de vous-même et vous adapter.
Vous possédez de bonnes capacités de synthèse, d'analyse et de clarté rédactionnelle.
Vous savez faire preuve d'initiatives et d'autonomie.
Vous êtes attiré(e) par les nouvelles technologies et les métiers commerciaux.
Un bon niveau d'anglais est demandé (contacts avec KLM)
Enfin des connaissances en méthode de projet, en bureautique, en outils collaboratifs seraient appréciées.
Conformément aux engagements pris par (COMPANY NAME) dans son accord 2xxx-xxx7 en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap, nos contrats en alternance sont ouverts à tous.

Type de contrat

Alternance et apprentissage

Durée du contrat (mois) :

24

Date de prise de poste souhaitée

01/09/2021

Temps partiel possible

Non

Type d'horaires

Administratif

Profil candidat

Spécialisation

* COMMUNICATION
* COMMERCE

Niveau d'études min. requis

Bac + 4 / 2ème année grande école

Niveau d'expérience min. requis

Sans objet

Langue

Anglais (3 - Confirmé)

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Seine Saint-Denis (93)

Site

MONTREUIL

Source: Company website
Posted on: 11 Jun 2021
Type of job: Internship
Industry: Transports / Logistics
Job duration: 24 months
Languages: French, English
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