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Kundenbetreuer (m/w/d) Telesales Team SLS 1

Company not shown
 Potsdam, Germany
Internship, Consulting, German
42
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Job Description:

Datum: 0x.xx.xxx9

Standort: Potsdam

Vertragsart: Vollzeit/Teilzeit, befristet

Eintritt: ab sofort

Wer wir sind?

Wir sind Telefónica Deutschland - wir verbinden die meisten Menschen im Mobilfunk in Deutschland. Als führender Telekommunikationsanbieter haben wir einen klaren Auftrag: Wir machen das Leben unserer Kunden einfacher und besser und ermöglichen ihnen mobile Freiheit in der digitalen Welt. Das bedeutet, dass die Menschen die Errungenschaften der Digitalisierung jederzeit und an jedem Ort nutzen können. Damit sind wir der Treiber der digitalen Transformation der Gesellschaft.

In Deutschland sind wir vor allem durch unsere Premiummarke O2 bekannt. Mit diversen Zweit- und Partnermarken bieten wir Mobil- und Festnetzdienste für Privat- und Geschäftskunden. Hinzu kommen innovative digitale Produkte und Services im Bereich Internet der Dinge und Datenanalyse.

Seit mehreren Jahren zählen wir zu den besten Arbeitgebern. Telefónica Deutschland gehört mehrheitlich zum spanischen Telekommunikationskonzern Telefónica S.A. mit Sitz in Madrid. Mit insgesamt 130.000 motivierten Mitarbeitern in 21 Ländern gestalten wir die Welt von morgen.

Werden auch Sie ein Teil von uns und lassen Sie uns gemeinsam den digitalen Wandel vorantreiben. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Was sind Ihre Herausforderungen bei uns?

* Beratung, Neukundengewinnung und Vertrieb der Produkte der (COMPANY NAME) markenübergreifend an Neu -oder Bestandskunden

* Durchführung von Kampagnen mit dem Ziel des Up- und/oder Crosselling und der Kundenbindung

* Durchführung von Vertragsverlängerungen/ Kundenrückgewinnung

* Erreichung der definierten quantitativen und qualitativen Zielen und Umsetzung der Vertriebsvorgaben der (COMPANY NAME)

* Reibungslose Abwicklung und Beantwortung von Kundenanfragen über die Kanäle Voice In- oder Outbound Kontakt

* Beratung und Unterstützung unserer Kunden zu allen Fragen rund um ihre vertraglichen Angelegenheiten

* Dokumentation in den entsprechenden Datenbanken

Was Sie mitbringen?

* Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

* Teamfähigkeit und soziale Kompetenz

* Gute Deutschkenntnisse und sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift

* Hohe Lösungsorientierung, einen ausgeprägten Salesgedanken und Spaß am Vertrieb im Inbound und Outbound

* Klare und strukturelle Rhetorik

* Deutliche Identifikation und Kenntnis der Tätigkeit eines Verkäufers

* gute EDV-Kenntnisse in MS Office-Produkte

* Bereichsübergreifendes Denken

* Skill übergreifender Verkaufsaffinität - Kündigungsrücknahme, Vertragsverlängerungen, Neuverträge, Stornoprävention und DSL

* Hohes Maß an Flexibilität, Belastbarkeit und Kontinuität

* sehr gute Umgangsformen

Was ist unser Angebot?

Wir bieten Dir ein dynamisches Arbeitsumfeld, an dem kein Tag wie der andere ist, sowie alle Benefits der modernen Arbeitswelt mit flexiblen Arbeitsstrukturen und einer offenen Kultur. Wir fördern und fordern eigenverantwortliches Arbeiten und bieten Dir die Chance Teil und Treiber der Digitalisierung zu sein und diese zu gestalten.

Wie Du Dich bewirbst?

Überzeuge uns mit Deinem aussagekräftigen Lebenslauf sowie dazugehörigen Zeugnissen. Ein Motivationsschreiben brauchst Du bei uns nicht.

Bitte beachte, dass Bewerbungen nur über unser Bewerberportal möglich sind und Bewerbungen per E-Mail nicht berücksichtigt werden.

Was Du noch wissen musst?

Hast Du Fragen zu unserem Bewerbungsprozess und Interesse an weiteren Informationen zu der Stelle, dann wende Dich bitte an Deinen Recruiter.

Recruiter: Felix Martin

E-Mail: fxxxx.xxxxxx@xxxxxxxxxx.xxm

Bei gleicher Eignung werden Bewerber (m/w/d) mit einer Schwerbehinderung bevorzugt berücksichtigt. Alle Geschlechter sind uns gleichermaßen willkommen

Source: Company website
Posted on: 07 Feb 2020
Type of job: Internship
Languages: German
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in 118 countries
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