Berufseinsteiger*in im Kundenservice Social Media

Job Description:

Stellenbeschreibung

* Verantwortung übernehmen: Sie beleben die Social-Media-Plattformen des Auftraggebers sowie beobachten, bearbeiten und beantworten Social-Media-Beiträge in den Kanälen Facebook, Twitter, Instagram und LinkedIn.
* Zuverlässig umsetzen: Sie beraten und unterstützen Kunden zum Thema Buchungen, Stornierungen, Preise und Zusatzleistungen, bearbeiten Beschwerden und sind zuständig für schriftliche Kunden- und Interessentenanfragen.

Qualifikationen

* Persönlichkeit: kundenorientiert, kommunikativ, zuverlässig, teamfähig, dienstleistungs- und lösungsorientiert
* Arbeitsweise: verantwortungsbewusst, selbstständig, präzise, engagiert und schichtbereit (Montag- Sonntag von 06:00 Uhr bis 24:00 Uhr)
* Erfahrungen und Know-How: Sie haben Erfahrungen im Bereich Social Media, besitzen eine sehr gute Ausdrucksfähigkeit, schnelle Auffassungsgabe und sind versiert im Umgang mit den gängigen Informationstechniken.
* Sprachen: Sie besitzen sehr gute Deutschkenntnisse in Kombination mit sehr guten Englischkenntnissen
* Ausbildung: Keine spezifische Ausbildung notwendig.

Wir bieten
* Zentrumsnähe: Attraktiver Standort in der Innenstadt
* Verkehrsanbindung: Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel mit vergünstigtem Jobticket
* Sicherheit: Guten Arbeitsbedingungen mit langfristiger Beschäftigung
* Flexibles und mobiles Arbeiten: Attraktive Arbeits(zeit)modelle
* Interne Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten: Teamleiter-Qualifikation, Talent Pool u.v.m.
* Vielfältige Weiterbildungsangebote: Sprach- und Excelkurse, Softskilltrainings, Kommunikationsseminare u.v.m.
* Betriebliches Gesundheitsmanagement: Grippeschutzimpfung, Gesundheitstage, gemeinsame Sportevents und -kurse
* Angenehme Arbeitsatmosphäre: Obst- und Gemüsetage, kostenfreier Kaffee und Tee, Kickertisch im Pausenraum
* Gesundheit: Betriebsarzt und betriebliche Sozialberatung
* Altersvorsorge: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen des (COMPANY NAME)-Pensionsfonds
* Mitarbeiterrabatte: (COMPANY NAME)-Produkte, Reisebuchungen, Konzerte, Freizeitangebote, Modehäuser, Job-Rad u.v.m.
* Mitarbeiterevents: Welcome-Day, Sommer- und Winterfest, Firmenstaffellauf, Diversity Day, Grillfeste u.v.m.

Zusätzliche Informationen

Kontaktdaten Personalabteilung: +4x xx xxxxx-xx9
Ansprechpartner: Sarah Krupa und Olcay Duran

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