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Kundenbetreuer (m/w/d) Team DCS für Helpbox

Company not shown
 Potsdam, Germany
Internship, Human Resources, German
37
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Job Description:

Datum: 1x.xx.xxx9

Standort: Potsdam

Vertragsart: Vollzeit/Teilzeit, unbefristet

Eintritt: ab sofort

Wer wir sind?

Wir sind Telefónica Deutschland - wir verbinden die meisten Menschen im Mobilfunk in Deutschland. Als führender Telekommunikationsanbieter haben wir einen klaren Auftrag: Wir machen das Leben unserer Kunden einfacher und besser und ermöglichen ihnen mobile Freiheit in der digitalen Welt. Das bedeutet, dass die Menschen die Errungenschaften der Digitalisierung jederzeit und an jedem Ort nutzen können. Damit sind wir der Treiber der digitalen Transformation der Gesellschaft.

In Deutschland sind wir vor allem durch unsere Premiummarke O2 bekannt. Mit diversen Zweit- und Partnermarken bieten wir Mobil- und Festnetzdienste für Privat- und Geschäftskunden. Hinzu kommen innovative digitale Produkte und Services im Bereich Internet der Dinge und Datenanalyse.

Seit mehreren Jahren zählen wir zu den besten Arbeitgebern. Telefónica Deutschland gehört mehrheitlich zum spanischen Telekommunikationskonzern Telefónica S.A. mit Sitz in Madrid. Mit insgesamt 130.000 motivierten Mitarbeitern in 21 Ländern gestalten wir die Welt von morgen.

Werde auch Du ein Teil von uns und lass uns gemeinsam den digitalen Wandel vorantreiben. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Was ist Deine Herausforderung bei uns?

* Professionelle und serviceorientierte Bearbeitung von Kundenthemen mit den Vertriebspartnern der (COMPANY NAME) Gruppe

* Abbildung des Helpboxservice im Betreuungskanal Videochat mit Bearbeitung von Beschwerdekontakten im Privatkundensegment

* Telefonischer Support für Anfragen von Vertriebspartnern der Telfonica Gruppe

* Schriftliche Anfragen im Vertriebspartnerservice der (COMPANY NAME) Gruppe

Was Du mitbringst?

* Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

* Bereitschaft und Spaß am Erlebnis Videochat

* Souveränes Auftreten

* Kontaktfreude und Kommunikationsstärke

* 1st Contact Fix und Kundenzufriedenheit ist Dein Arbeitsprinzip

* Multiskillfähigkeit

Was ist unser Angebot?

Wir bieten Dir ein dynamisches Arbeitsumfeld, an dem kein Tag wie der andere ist, sowie alle Benefits der modernen Arbeitswelt mit flexiblen Arbeitsstrukturen und einer offenen Kultur. Wir fördern und fordern eigenverantwortliches Arbeiten und bieten Dir die Chance Teil und Treiber der Digitalisierung zu sein und diese zu gestalten.

Wie Du Dich bewirbst?

Überzeuge uns mit Deinem aussagekräftigen Lebenslauf sowie dazugehörigen Zeugnissen. Ein Motivationsschreiben brauchst Du bei uns nicht.

Bitte beachte, dass Bewerbungen nur über unser Bewerberportal möglich sind und Bewerbungen per E-Mail nicht berücksichtigt werden.

Was Du noch wissen musst?

Hast Du Fragen zu unserem Bewerbungsprozess und Interesse an weiteren Informationen zu der Stelle, dann wende Dich bitte an Deinen Recruiter.

Recruiter: Janis Schippan

E-Mail: jxxxx-xxxxxx.xxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xxm

Bei gleicher Eignung werden Bewerber (m/w/d) mit einer Schwerbehinderung bevorzugt berücksichtigt. Alle Geschlechter sind uns gleichermaßen willkommen

Source: Company website
Posted on: 26 Feb 2020
Type of job: Internship
Languages: German
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