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T&T Account Recovery Manager (m/w/d)

Company not shown
 Fürth, Germany
Internship, Supply Chain/Logistics, German, English
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Job Description:

Über (COMPANY NAME)

(COMPANY NAME) ist ein weltweit führender Anbieter für die digitale Transformation mit 110.000 Mitarbeitern in 73 Ländern und einem Jahresumsatz von 12 Milliarden Euro. Als europäischer Marktführer für Cloud, Cybersecurity und High Performance Computing bietet die (COMPANY NAME) Gruppe ganzheitliche Lösungen für Orchestrated Hybrid Cloud, Big Data, Business-Anwendungen und Digital Workplace. Der Konzern ist der weltweite Informationstechnologie-Partner der Olympischen und Paralympischen Spiele und firmiert unter den Marken (COMPANY NAME), (COMPANY NAME)|Syntel und Unify. (COMPANY NAME) ist eine SE (Societas Europaea) und an der Pariser Börse als eine der 40 führenden französischen Aktiengesellschaften (CAC40) notiert.

Das Ziel von (COMPANY NAME) ist es, die Zukunft der Informationstechnologie mitzugestalten. Fachwissen und Services von (COMPANY NAME) fördern Wissensentwicklung, Bildung sowie Forschung in einer multikulturellen Welt und tragen zu wissenschaftlicher und technologischer Exzellenz bei. Weltweit ermöglicht die (COMPANY NAME) Gruppe ihren Kunden und Mitarbeitern sowie der Gesellschaft insgesamt, in einem sicheren Informationsraum nachhaltig zu leben, zu arbeiten und sich zu entwickeln.

Weitere Informationen finden Sie unter wxx.xxxx.xxx.

Der T&T Account Recovery Manager arbeitet eng mit dem Account und den Delivery Teams sowie den Support Funktionen wie Legal und Claim Management zusammen. Er ist verantwortlich für die schnelle Analyse von problematischen Project- oder Service-Verträgen, die Erarbeitung von Verbesserungs-Maßnahmen und deren wirksame Umsetzung zusammen mit dem bestehenden Delivery Team.

Aufgaben

* Verantwortung für die fachliche Führung großer Projektteams in einem Multiprojektumfeld (>50 Teammitglieder) Verantwortung für Kosten und Verbesserung von Umsatz und Marge in Projekten mit einem Volumen > 20 Mio. EUR

* Planung, Leitung und Ressourcensteuerung von multidisziplinären (Technologien, Organisationen, International, mehrere Länder) internen oder externen Projekten mit Entscheidungsbefugnis innerhalb klar definierter Grenzen und nicht in allen Punkten definiertem und dokumentiertem Leistungsumfang in Bezug auf Rollout, Transition, Transformation und Entwicklung unter Einhaltung vorgegebener Prozesse und Methoden

* Eigenverantwortliche Analyse der Krisensituation (Projekt/Service) in den Dimensionen Financials, Kundenbeziehung, Vertragsinhalte, Claim Management, Delivery Setup, Qualität von Partnern/GDCs, Projekt-Planung/Milestones, SLAs/KPIs, Risiken

* Erarbeitung eines kurz- und mittelfristigen Recovery Plans (COMPANY NAME)-intern wie auch in Richtung Kunde im Coaching-Modus mit dem Projekt-/Service Delivery Manager und Client Manager

* Eigenständige Herbeiführung von Entscheidungsprozessen auf festgelegten Ebenen im Unternehmen bzw. bei Kunden

* Verantwortung für die strukturierte Kommunikation im Projekt sowohl zum Projektteam der eigenen Organisation als auch zum Kunden

* Zusammenarbeit mit den Client Managern- und Delivery Teams in der Umsetzung der beschlossenen Improvement Maßnahmen

* Erste Anlaufstelle für das Account Team und alle leitenden Projektmitarbeiter (Account Executive, SDMs, Stream Leads, Transition Leads) für alle Fragen zu Recovery Maßnahmen

* Abstimmung im Tagesgeschäft mit den Bereichen Contract Management/Claim Management und dem bestehenden Delivery Teams zur Wahrung der Interessen von (COMPANY NAME), z.B. Claim Management, Vertragsverhandlungen von Change Requests, Einhaltung der Liefer- und Leistungsverpflichtungen

* Zusammenarbeit mit den Delivery Teams in Fragen der Recovery Maßnahmen (z.B. Scope und Gap Analyse, Projekt Governance, Management von Change Requests, rechtliches Management von Sub-Contractor Engagements, Nachverfolgung und Einhaltung von Abnahmeprozessen und Vertragsauslegungen, Delivery Setup Änderungen)

* Coaching des PMs in der Identifizierung und dem Management von (insbesondere langfristigen) Risiken - insbesondere von Risk Mitigation Actions zur Stabilisierung des Projekts/Services; Schnittstelle zum (COMPANY NAME) Risk Management Team und Quality Management

* Erster Kontaktpunkt für (COMPANY NAME) IDM Germany und Tower-Management zum Status der Recovery Aktivitäten

* Ansprechpartner auf Bereichsleiter und CxO- oder Geschäftsführer-Ebene

* Dokumentation vorhandener Projektergebnisse und -erfahrungen, Nachbetrachtung und / oder Lessons Learned zu Projektabschluss

Anforderungen

* abgeschlossenes Hochschulstudium

* langjährige Berufserfahrung (mind. 15 Jahre) im Bereich Infrastruktur Projektmanagement. Service Delivery Management

* Erfahrung im Management von komplexen IT Projekten/Services in kritischen Situationen

* hervorragendes Verständnis von Herausforderungen und Problemstellungen von komplexen IT Projekten und Service-Verträgen

* Bereitschaft zur intensiven bereichsübergreifenden Zusammenarbeit (Divisions, Legal, Risk Management, etc.)

* Kenntnisse im Bereich Contract Management, T&C im Fachbereich von IT System Integration, Applikationen und Software-Entwicklungsdienstleistungen und Outsourcing Verträgen

* sehr gute MS Office Kenntnisse (Excel, PowerPoint)

* verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

* umfassende betriebswirtschaftliche Kenntnisse

* sehr gute organisatorische Fähigkeiten

* Hervorragende Kommunikationsfähigkeit auf allen Management Ebenen (Intern und Extern) in Englisch und Deutsch

* Äußerst schnelle Analysefähigkeiten von komplexen Problemstellungen mit zugleich hoher Lösungs-Kompetenz

* Fähigkeit auch in stressigen Situationen sehr gute Ergebnisse zu erzielen

* Disziplinierte Herangehensweise, Fähigkeit Vertragswesen und Prozesse zu dokumentieren und mit operativen Teams auszugestalten im globalen und internationalen Umfeld

* Reisebereitschaft sowie Bereitschaft für variable Projekteinsätze im In- und Ausland

Zusätzliche Informationen

(COMPANY NAME) unterscheidet nicht zwischen Herkunft, Religion, Farbe, Geschlecht, Alter, Behinderung oder sexueller Orientierung. Alle Entscheidungen während des gesamten Rekrutierungsprozesses beruhen ausschließlich auf den Qualifikationen, Fähigkeiten, Kenntnissen und Erfahrungen sowie relevanten Geschäftsanforderungen.

Bei gleicher Qualifikation werden schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber und diesen gleichgestellte Menschen bevorzugt berücksichtigt.

Bitte beachten Sie, dass nur vollständige Bewerbungsunterlagen (inkl. Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) die über unsere Online Bewerbungsplattform bei uns eingehen, in unserem Auswahlprozess berücksichtigt werden können.

Bei Fragen zu diesem Stellenangebot wenden Sie sich bitte an Frau Magdalena Aleksandrova unter der Telefonnummer +4x xx xxxx xxxx8.

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!

Ihre Vorteile

(COMPANY NAME) bietet viele Vorteile als attraktiver Arbeitgeber. Mit Ihrem Eintritt bei (COMPANY NAME) treten Sie ein global agierendes Unternehmen ein, in dem Sie neben einem wettbewerbsfähigen Gehalt weitere Vorteile haben.

Weitere Vorteile:

- 30 Urlaubstage

- Flexibles Arbeiten

- persönliche Weiterentwicklung

- Karrierepfade und -perspektiven

Source: Company website
Posted on: 15 May 2020
Type of job: Internship
Languages: German, English
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