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Kundenberater (m/w/d) im Outbound

Company not shown
Ludwigshafen, Germany
Internship, Marketing, German
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Job Description:

Stellenbeschreibung

Aktive telefonische, dialergestützte Vermarktung definierter Standardprodukte und -lösungen aus dem Gesamtportfolio des Konzerns (COMPANY NAME):

* Cross- und/oder Up-Selling im Rahmen von standardisierten Outbound-Kampagnen inkl. Retention Calls im zugeordneten Segment
* Direkter Abschluss von Verträgen
* Kunden telefonisch beraten, Kundennachfragen per E-Mail und Fax bearbeiten bzw. möglichst abschließend betreuen
* Kundendatenerfassung und -pflege
* Aktives Feedbackmanagement zur Verbesserung der Kampagnenqualität
* Mitwirkung bei der Konzeptionierung und Ausgestaltung von Regelkampagnen
* Unterstützung bei der Einarbeitung / Coaching neuer Kundenberater Telemarketing Outbound

Anforderungen

Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung bzw. entsprechende Berufserfahrungen in diesem Bereich. Darüber hinaus besitzen Sie folgende Fähigkeiten und Erfahrungen:

* Kunden- und vertriebsorientierte Denk- und Arbeitsweise
* Spaß am aktiven Telefonverkauf, freundliche und kommunikative Art
* Breites Produktwissen und eine hohe Flexibilität in der Kundenansprache
* Hohe Lern- und Veränderungsbereitschaft
* Professionelle Telefonstimme sowie ein sehr gutes und bildhaftes Ausdrucksvermögen
* Hohes Maß an Eigenmotivation (COMPANY NAME) Service GmbH

Kunden begeistern - mit Service und Leistung! Dieser Anspruch fordert uns täglich neu heraus. Wir sind die Stimme des Konzerns und beraten unsere Kunden am Telefon. Professionell, schnell und einfach. Werden auch Sie ein ''Kundenbegeisterer'' und erleben Sie, warum die Call Center der Telekom echte Service Center sind! #SCE

Source: Company website
Posted on: 07 Feb 2020
Type of job: Internship
Job duration: 0 months
Languages: German
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