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Experience Consulting - (UX/UI, Digital Marketing & Analytics) - Junior

Company not shown
 Rome, Italy
Internship, Consulting, Italian, English
70
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1
Applicant
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Job Description:

Ligne de métierAdvisory
Secteur / IndustrieNot Applicable
Spécialisation ​Customer
GradeAssociate
Description de l'offrePricewaterhouseCoopers Advisory SpA, appartenente al network internazionale (COMPANY NAME), è una realtà leader nelle attività di consulenza direzionale e organizzativa, e con la sua linea Consulting mette a servizio dei propri clienti oltre 2.000 professionisti dedicati alle sfere di Management, Technology, Strategy e Risk. Svolgendo attività di ottimizzazione ed efficientamento di processi, sistemi informativi e scelte strategiche, i consulenti (COMPANY NAME) lavorano nell'ottica di migliorare le performance aziendali e la gestione dei dati e dei sistemi informativi dei clienti del network.

Con l'Experience Consulting, all'interno degli Experience Centre di Roma e Milano, ci occupiamo di ridefinire e disegnare modelli di business e operativi, organizzazioni, processi, prodotti, format fisici e touchpoint digitali, partendo dall'esperienza del cliente/utente finale e facendo leva su le tecnologie innovative.
I nostri clienti sono costantemente alla ricerca di strade per innovare e scoprire nuovi business model ed offerte ai consumatori finali. Con l'Experience Consulting coltiviamo l'innovazione, aiutando i nostri clienti ad esplorare nuove opportunità di business, tra l'altro, nei seguenti ambiti.
Brand Development
Il brand riassume in sé l'esperienza dei fruitori di prodotti e servizi di un cliente. Noi siamo specializzati nel ridisegnare la brand identity, sviluppare piattaforme di branding aizendale, ottimizzare la value proposition, la segmentazione e la leadership sul mercato.

Product Innovation
I nuovi prodotti non appaiono dal nulla! Noi aiutiamo i nostri clienti scoprendo e disegnando nuovi prodotti che siano incrementali, disruptive e che siano frutto di un radicale cambiamento per la vendita al consumatore.

Service Innovation
Il processo di vendita di un prodotto o di erogazione di un servizio al consumatore può sempre essere migliorato e ancor di più re-immaginato. Noi aiutiamo i dipendenti delle aziende a migliorare metodi e strumenti per espandere le loro skills, al fine di migliorare la loro vita lavorativa e favorire nuove strade nel "day by day" work.

Digital Platforms
Le piattaforme digitali stanno portando i clienti a reinventare i loro business model. Noi lavoriamo con i nostri clienti per esplorare nuove piattaforme digitali ed aiutarli a creare marketplaces e altre strade per favorire l'incontro con i consumatori finali.

Nell'ottica di potenziamento del team si ricercano profili junior (intern ed Associate con 1-2 anni di esperienza) da inserire nei progetti di consulenza in corso sulle seguenti tematiche:
Area UX/UI & Service Design
* Prototipazioni low-fi (sketching, interaction, ecc) e hi-fi (interactive prototyping, detailed design, ecc);
* Creazione linee guida di Design, website & app wireframin;
* Raccolta requisiti e definizione di architetture informative;
* Testing A/B di soluzioni di customer/user experience;
* Trasformazione di dati numerici e business meetings in grafica attraverso la progettazione di infografiche, charts, mappe e data visualizzazioni interattive;
* Progettazione e realizzazione di icone e illustrazioni vettoriali.

Area Digital Marketing & Communication
* Analisi As-is delle strategie e dei piani di social media management dei clienti, identificandone i principali elementi di forza e aree di miglioramento e contribuendo al disegno di nuove soluzioni di comunicazione digitale;
* Gestione dei canali di advertising e insight sui dati legati ai canali social;
* Ottimizzazione dei processi di SEO, di brand reputation e di architettura delle informazioni;
* Definizione di regole per la clusterizzazione dei clienti e di strategie per l'ottimizzazione dell'offerta e relativa conversione di ciascun cluster su ciascun canale;
* Proposta, sviluppo e monitoraggio delle leve del Digital marketing più idonee al cliente.

Area Customer Analytics
* Analisi dati per derivare insight;
* Realizzazione di modelli statistici descrittivi e predittivi;
* Data driven decision making;
* Approfondimento di comportamenti di consumo o digitali attraverso esplorazione di dati strutturati e destrutturati;
* Ricerche di mercato quantitative;

Requisiti

Per l'area UX/UI e Service Design:
* Laurea magistrale in UX Design, Media & Interaction Design, Visual-Product Design, Design della comunicazione e altri corsi assimilabili con specializzazione su temi Customer Experience e UX/UI;
* Ottima padronanza di software di progettazione, in particolare Adobe Creative Suite, Sketch, Invision e tool di presentazione quali Powerpoint o Keyone;
* Capacità di sketch a mano libera, produzione ed editing video sono considerati un plus;
* Creatività, proattività, approccio innovativo al business;
* Preferibile esperienza di stage maturata in Aziende Leader nel proprio mercato di riferimento e/o in primarie Società di consulenza all'interno di progetti in ambito UX/UI, Customer Experience Strategy o Service Design;
* Interesse ad approfondire tematiche di progettazione partecipata e Design thinking.

Per l'area Digital Marketing e Comunicazione:
* Laurea magistrale in Scienze della Comunicazione, Design della comunicazione, Economia o altre lauree di percorso umanistico con specializzazione in area comunicazione e copywriting.
* Ottime capacità di scrittura e gestione di piani editoriali;
* Conoscenza approfondita delle strategie di gestione dei principali social media (Instagram, Facebook, Linkedin, Twitter, ecc.)

Per l'area Customer Analytics:
* Laurea magistrale in Ingegneria Informatica, Informatica, Statistica, Econometria, Matematica, Fisica.
* Preferibile esperienza di stage maturata in Aziende Leader nel proprio mercato di riferimento e/o in primarie Società di consulenza all'interno di progetti in analisi dati, Marketing Automation, Campaign Management, ricerche di mercato quantitative.
* Padronanza di SQL e/o strumenti statistici (es. R, Stata, SPSS..) e/o di data visualisation (es. Microsoft PowerBI, Tableau, QlikSense..).
* Approccio data driven e mindset proattivo.

Costituiscono inoltre requisiti fondamentali:
* Ottime capacità di analisi e problem solving
* Spiccata creatività per risolvere problematiche di business.
* Ottime capacità organizzative, di teamwork e predisposizione ai rapporti interpersonali.
* Conoscenza fluente della lingua inglese
* Disponibilità alla mobilità sul territorio nazionale e internazionale.

FormationDegrees/Field of Study required:

Degrees/Field of Study preferred:
Diplômes
Langues
Déplacements à prévoir ​Not Specified
Poste éligible avec un permis de travail ​No
Autorisation gouvernementale requiseNo
Fin de validité du poste

Source: Company website
Posted on: 30 Apr 2020
Type of job: Internship
Languages: Italian, English
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