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Digital Project Specialist

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Italy  Trieste, Italy
Internship, Management, Italian, English
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Job Description:

Vuoi diventare parte di una realtÓ di eccellenza professionale? Noi stiamo cercando un Digital Project Specialist
Genertel Ŕ una realtÓ giovane, dinamica e in continua evoluzione nata nel 1994 come primo call center di servizi finanziari in Italia che, insieme a Genertellife, costituisce oggi un polo assicurativo diretto vita e danni.
L'evoluzione continua con il recente lancio della nuova Genertel, 100% nativa digitale: una piattaforma multicanale leading edge concepita con approccio mobile first con interfacce digitali sui diversi touchpoint del journey che vuole offrire una straordinaria esperienza cliente su diversi ecosistemi di bisogni (mobilitÓ, casa, protection e, in futuro, anche il pet).
Attraverso un uso sapiente ed esteso della tecnologia - in particolare intelligenza artificiale, dati e cloud, realtÓ aumentata, biometrica e interfacce conversazionali - un design fresco e contemporaneo, un pricing efficiente e il continuo engagement dei clienti anche in ottica social driven, Genertel vuole mettere assieme la proposition della tecnologia con il caring delle persone.
Stiamo cercando un collega per il nostro Web Management: ti occuperai di supportare il team nelle attivitÓ di gestione e nei progetti di evoluzione del Canale Digital (Web e App): dalla definizione dei requisiti all'implementazione e monitoraggio dei kpi's, alla continua ottimizzazione al fine di supportare il raggiungimento degli obiettivi di business fissati.
Le principali responsabilitÓ saranno:
* Definizione degli ambiti di miglioramento delle funzionalitÓ dei touch-point digitali (sito, app, chat) della Compagnia, stesura dei requisiti, prioritizzazione degli interventi e messa in produzione
* Ottimizzazione della User Experience - in particolare della App - con focus sulla navigabilitÓ, sulla fruibilitÓ e sull'ottimizzazione della stessa lato utente e motori di ricerca
* Aggiornamento del sito Pubblico tramite strumenti di Content Management System
* Monitoraggio e gestione segnalazioni/recensioni Clienti
* Sviluppo e ottimizzazione dei processi on line al fine di aumentare i tassi di conversione e di self service dei canali digitali (Web e App)
L'assunzione Ŕ prevista con un contratto full-time a tempo determinato.

Sei il/la candidato/a ideale se possiedi i seguenti requisiti:
* Profonda conoscenza dei canali digitali e delle principali tecnologie con un particolare focus sul mondo mobile
*
Laurea di secondo livello in ambito informatico o digital management
* Esperienza nella gestione delle attivitÓ di realtÓ digitali (e-commerce, web agency ecc) con capacitÓ di project management e approccio user-centric
* Conoscenza degli strumenti di analytics (es. Google Analytic) e di Content Management
* Ottime capacitÓ comunicative, organizzazione e orientamento agli obietti
* ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata
Per fare la differenza:
*
Conoscenza del settore assicurativo e padronanza della lingua inglese
* Esperienza in web agency anche se per un periodo limitato (es. stage curricolare)

PerchÚ scegliere Genertel e il (COMPANY NAME)?

Noi del (COMPANY NAME) crediamo nella formazione dei leader di domani e investiamo nella tua passione. Per noi ogni differenza Ŕ fonte di ricchezza e siamo attivi promotori in materia di diversity&inclusion. Storici partner di vita delle persone in una realtÓ globale e innovativa, siamo Top Employer 2020.

Additional Information
* Contract Type: Tempo Determinato <div class="jBlockRegion block_region

Source: Company website
Posted on: 12 Jan 2022
Type of job: Internship
Industry: Insurance
Languages: Italian, English
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