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Customer Care - Marché Français - Stage - Barcelone

Company not shown
Spain  Barcelona, Spain
Internship, Management, French, Spanish, English
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Job Description:

Nous, c'est (COMPANY NAME).
Notre ambition ? Devenir la plateforme numéro 1 dans la souscription et la gestion des contrats, et tout ça en un clic.
Depuis notre lancement en 2015, nous n'avons pas arrêté de grandir : nous sommes désormais plus de 850 employés, avons accompagné plus de 800 000 utilisateurs, nous sommes présents sur 5 marchés en Europe et avons des bureaux à Paris, Reims, Barcelone et Varsovie. On double de taille chaque année et nous ne sommes pas prêts de nous arrêter ! De nouveaux marchés sont lancés à l'heure même où nous parlons.
Nous sommes fiers de faire partie des 120 startups de la French Tech et nous sommes convaincus que chaque succès vient principalement de nos équipes !
Afin de relever ces défis, nous sommes à la recherche d'un Customer Care Specialist en stage pour commencer avec nous dès que possible.

Tes missions

* Support technique et commercial de partenaires B2B nationaux
* Analyse des retours clients et remontées produits/opérationnelles
* Gestion de relation clientèle
* Accompagner les Account Managers sur le suivi de leurs partenaires

Ton profil

Plus qu'un diplôme ou une formation commerciale, nous recherchons quelqu'un de motivé, sympathique, avec une bonne capacité d'adaptation et de l'endurance !
* Tu possèdes de réelles compétences commerciales, le goût du challenge et as envie de te projeter dans une mission orientée clients
* Tu es orienté(e) résultat
* Tu cherches à évoluer dans un projet qui a du sens, avec une vraie proposition de valeur pour vos Clients.
* Tu parles parfaitement français et anglais, à l'écrit comme à l'oral

Pourquoi (COMPANY NAME) ?

* Bénéficier d'un accompagnement sur-mesure, de l'onboarding en passant par ton activité quotidienne mais aussi grâce à une une formation continue qui te permettra d'évoluer très vite et de développer vos aptitudes.
* Nous sommes sympas, travaillons dans la bonne humeur et avons un vrai projet.
* Avoir de l'autonomie, de l'impact et relever de vrais challenges.
* Occuper un poste à responsabilités, qui est clé pour le développement de l'entreprise.
* Travailler au contact d'équipes motivées, dynamiques et engagées.
* Nous aimons partager de bons moments tous ensembles : petit-déjeuners, paper-party et autres festivités !

Ton manager:

Ton manager sera Julie, notre Customer Care Manager. Après des études en école de commerce, plusieurs expériences à l'étranger et dans l'événementiel sportif (Tour de France, Roland Garros...), Julie rejoint la Paperteam en 2020 dans le but de vivre de nouvelles aventures sous le soleil de Barcelone. Passionnée de sport et de sensations fortes, elle saura vous motiver afin de faire de la Relation Client votre plus grande source d'apprentissage.

Process de recrutement

* Un premier call avec Marion (Talent Acquisition)
* Un entretien avec Julie
* Un test Excel

(COMPANY NAME) est une entreprise handi-accueillante.
Si ce challenge est le tien, nous avons hâte de te rencontrer

Source: Company website
Posted on: 14 Sep 2021
Type of job: Internship
Industry: Internet / New Media
Languages: French, Spanish, English
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