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Supervisor de turno de Tienda Häagen-Dazs

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Barcelona, Spain
Internship, Marketing, Spanish
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Job Description:

Descripción del empleo

Ayudar al anfitrión en la creación de una cultura de alto servicio al cliente, formación de los empleados y la rentabilidad del negocio, al tiempo que se mantienen los estándares de la marca tal como ha establecido Häagen-Dazs Tiendas Internacional.
Entre las responsabilidades y funciones fundamentales del puesto de trabajo se incluyen las siguientes, aunque no se limitan sólo a ellas:
Responsabilidades Clave de Compromiso de Servicio
* Proporciona a nuestros clientes el compromiso de servicio Häagen-Dazs.
* Transmite pasión por su trabajo, los productos que servimos y la marca Häagen-Dazs.
* Tiene un conocimiento total de todos los productos Häagen-Dazs.
* Gestiona el entorno del cliente
* Atiende las solicitudes y reclamaciones de los clientes de un modo positivo y profesional.
Responsabilidades Clave de Gestión de Habilidades
* Mantiene un entorno de trabajo positivo con el fin de promover una cultura de pasión, trabajo en equipo y respeto.
* Ayuda con las actividades de formación para el personal de la tienda.
* Proporciona información acerca de las revisiones de rendimiento del personal.
* Supervisa al personal de la tienda y garantiza el cumplimiento de todas las normas y procedimientos de la empresa.
* Ayuda con la elaboración de la programación semanal del personal.
* Garantiza que todo el personal reciba los uniformes adecuados para las prácticas locales de la tienda.

Key Business Responsibilities
* Mantiene altos niveles de ética e integridad.
* Mantiene altos niveles de imagen e higiene personal.
* Asume responsabilidades delegadas del Asistente y Director de Tienda.
* Delega responsabilidades en el personal de la Tienda.
* Apoya la implementación de las promociones Marketing en Tienda.
Responsabilidades Clave Operativas
* Sigue todos los procedimientos

Títulos

* Al menos un año de experiencia en el servicio al cliente.
* Debe haber completado enseñanza secundaria.
* El conocimiento de idiomas extranjeros es muy positivo

Source: Company website
Posted on: 12 Jul 2019
Type of job: Internship
Job duration: 0 months
Languages: Spanish
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