English
Login
Register
Work Studies Languages For Companies About iAgora
 English
View Offer
Home Work Studies Languages For Companies
Work > Internships > Customer Service > Sweden > Gothenburg > View Offer 

Technical Customer Service Associate

Company not shown
Sweden  Gothenburg, Sweden
Internship, Customer Service, Swedish, English
8
Visits
0
Applicants
Register

Job Description:

Befattningens syfte och omfattning

Ansvarig för att dagligen, under fastställda öppettider, hantera teknisk kundsupport via telefon och mejl och vara företagets ansikte utåt mot våra kunder.
Ansvarig för att hantera support avseende tekniska frågor.
Huvudsakliga arbetsuppgifter och ansvar
* Arbetet innebär att ge service och hjälp till våra kunder i tekniska frågor som rör våra olika programvaror och tjänster.
* Ansvarig för att hantera svårare tekniska frågor som inte hanteras av first-line-support.
* Ansvarig för att på föreskrivet sätt, i vårt ärendehanteringssystem, dokumentera de supportsamtal/ärenden som behandlats.
* Ansvar för att vidarebefordra återkommande synpunkter och önskemål från kunderna till respektive produktchef

UTBILDNING/KUNSKAPER/ERFARENHET

Utbildningsnivå

Eftergymnasial relevant utbildning:
Systemutveckling/teknisk utbildning

Specialkunskaper:

Goda kunskaper i Windowsmiljö, SQL, Power shell, nätverk

Erfarenheter
God telefonvana och erfarenhet av att arbeta med service till kunder, internt eller externt.
Erfarenhet från arbete professionellt med datorer, tex som intern IT-tekniker med vana av att utföra
Installationer såväl lokalt som i olika servermiljöer. Stort plus för kunskap inom skatt och redovisning.

Personliga egenskaper:

Stort tekniskt intresse och nyfikenhet på utvecklingsområdet
Ansvarskännande
Noggrann
Analytisk förmåga för problemlösning.
Stresstålig med förmåga att prioritera.
God samarbetsförmåga och social kompetens.
God förmåga att uttrycka sig i tal och skrift

Source: Company website
Posted on: 13 Jan 2021
Type of job: Internship
Industry: Information Technology
Languages: Swedish, English
Register
52.556 jobs and internships
in 120 countries
Register   or Login
We uses cookies to deliver services, personalize content and ads, and analyze our traffic.  More info.
Other options I accept