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Customer Service Collaborator

Company not shown
Switzerland  Bern, Switzerland
Customer Service, German, English
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Job Description:

(COMPANY NAME) ist ein globales Tiergesundheits-Technologie Unternehmen mit Fokus auf veterinärmedizinische Produkte, Haustiernahrung, Zubehörartikel für Hunde und Katzen sowie Praxismanagement-Lösungen für unsere Kunden. Zu unserem Kundenkreis gehören hauptsächlich Tierarztpraxen und Zoofachgeschäfte. Unsere lokale Organisation beschäftigt zurzeit ca. 120 Mitarbeitende und gehört zur internationalen (COMPANY NAME) Gruppe, mit weltweit ca. 5'500 Mitarbeitenden und über 100'000 Kunden in mehr als 25 Ländern.

Hast Du Lust auf einen Job, der grosses Entwicklungspotential mit sich bringt? Gehörst Du zu denen, welche proaktiv Optimierungen und Vereinfachung vorantreiben? Du verstehst die Kunden und ihre Bedürfnisse und weisst diese zu erfüllen und umzusetzen?

Wir suchen zur Ergänzung unseres Customer Service Team Dich, als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) 100%

Deine Hauptaufgaben
* Bestell- und Auftragsabwicklung per Telefon vorwiegend in deutscher und französischer Sprache
* Kontakt zu Kunden für Beratung, Abklärungen und Reklamationen sowie Gutschriften
* Beratung und Unterstützung unserer Kollegen im Aussendienst
* Schnittstelle zu internen Ansprechpartnern
* Mithilfe bei Projekten
* Datenpflege

Dein Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder vergleichbare Ausbildung
* Berufserfahrung in ähnlicher Position von grossem Vorteil
* Stilsichere Kommunikationsfähigkeiten (mündlich & schriftlich) in deutscher und französischer Sprache, Englisch wünschenswert
* Aktives Zuhören
* Erweiterte Kenntnisse in Excel sowie sehr gute Anwenderkenntnisse der Office-Palette

Das Telefon ist neben den gängigen Tools das Arbeitswerkzeug, das Du bevorzugst, weil Du gerne nahe beim Kunden bist? Siehst Du in Problemen Chancen? Herausforderungen sind für Dich kein Hindernis und den nötigen Biss für den Erfolg bringst Du mit? Bist Du bereit Dich im Team einzubringen? Gemeinsam statt Einzelkämpfer? Dann bist Du die Person, welche wir unbedingt kennenlernen wollen.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit einem starken und aussagekräftigen Motivationsschreiben.
(COMPANY NAME) is an equal opportunity/affirmative action employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to sex, gender identity, sexual orientation, race, color, religion, national origin, disability, protected Veteran status, age, or any other characteristic protected by law

Source: Company website
Posted on: 11 Feb 2024
Industry: Health Care
Languages: German, English
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