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Customer Excellence Associate Portugués

Company not shown
Bogota, Colombia
IT/Technology, Portuguese, Spanish
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Job Description:

¿Quieres cambiar el mundo? Eso es lo que hacemos en (COMPANY NAME). Nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a pasajeros y conductores con tan sólo pulsar un botón. Es posible que algún día las ciudades sean lugares donde nadie necesite un coche privado, pero aún nos queda un largo camino por recorrer… ¿nos acompañas?

Fundada en 2011, nos hemos convertido en el primer 'unicornio' español. Nuestra sede central está en Madrid pero actualmente nos encontramos en 38 ciudades de España, Portugal y Latinoamérica. Y cada mes que pasa más gente se une a nuestro equipo internacional lleno de personas apasionadas, brillantes y con talento con ganas de desafiar el "status quo".

Pero no importa lo rápido que crezcamos o lo grande que nos volvamos, queremos mantener nuestro espíritu 'start-up'. Somos un equipo seguro de sí mismo, energético, profesional y carismático, y estamos orgullosos de hacer las cosas bien. Nos gusta pensar en nosotros mismos como una empresa de tecnología ética e innovadora que ha creado un negocio donde todos son tratados de manera justa y respetuosa, desde nuestros ingenieros hasta los conductores que utilizan nuestra plataforma. Además, siempre cumplimos plenamente con las regulaciones gubernamentales y respetamos las leyes locales.

Hemos recorrido un largo camino hasta ahora, pero en realidad nuestro viaje no ha hecho más que comenzar. Si vamos a convertir nuestra misión en una realidad, ¡necesitamos que personas con talento y ambición como tú se unan a nuestro equipo!!

Sobre el puesto
¿Cómo nos ayudarás a cumplir con nuestra misión?
* Gestionando incidencias en tiempo real.
* Brindando la mejor atención al cliente vía e-mail, chat y en plataformas digitales.
* Con tu capacidad para la toma de decisiones y tu habilidad de resolución de problemas (vouchers, cargos no reconocidos, tickets, etc.).

Lo que estamos buscando:
* Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, financieras o de servicios.
* Nivel intermedio-avanzado de Portugués (Escritura, Lectura y Expresión Oral)
* Experiencia entre 6 meses o un año en servicio al cliente - call center (chat, teléfono, correo y tickets).
* Horario de turnos rotativos de Domingo a Domingo con un día compensatorio.
* Disponibilidad de tiempo completo.
* Eres capaz de aprender rápido y adaptarte a los cambios.

Sobre el equipo con el que trabajarás:

Formarás parte de un equipo fantástico, experimentado y profesional que trabaja para posicionar la marca (COMPANY NAME) con energía, optimismo, orienta al logro y pasión por nuestra labor.

Ahora viene lo bueno:

Somos una empresa llena de gente feliz y motivada… ¡y no queremos que eso cambie! Aquí te mostramos algunas razones por las que te encantará formar parte de la familia (COMPANY NAME).

* Ambiente flexible de trabajo.
* Eventos divertidos con todo el equipo.
* Descuentos para empleados.
* Programas de desarrollo personal.
* Todo el equipamiento que necesites (tú solo tienes que poner tu talento).
* Y lo último, pero no menos importante... ¡café gratis

Source: Company website
Posted on: 08 Nov 2019
Job duration: 0 months
Languages: Portuguese, Spanish
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