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Conseiller Clientèle Commercial - CRC Particulier, H/F

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 Nantes, France
Environment, French
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Job Description:

(COMPANY NAME) Personal Finance recherche ses futurs Conseillers Clientèles Commerciaux en Ligne pour le Centre de Relation Clients de Nantes.
POSTE A POURVOIR LE 3 AOUT 2020
Vous ne connaissez pas le secteur de la banque ou du crédit … et alors ?
Venez avec votre tempérament commercial et votre sens client et nous vous transmettrons la connaissance de nos produits.
Sur le terrain, ça donne quoi ?
Vous répondrez aux demandes de nos clients par téléphone. Vous les accompagnerez sur l'utilisation de leurs crédits en cours et/ ou sur toute demande liée à un nouveau projet. Vous optimiserez chaque contact (appels entrants et sortants) en faisant du rebond commercial.
Vous analyserez les besoins de nos clients et personnaliserez la relation pour mieux cerner leurs attentes, les rassurer et les accompagner afin de leur proposer l'offre de financement la plus adaptée.
Vous développerez une relation durable et de qualité pour enrichir le portefeuille clients tout en assurant le respect de notre enjeu d'Excellence Relationnelle.
Vous gérerez les dossiers de A à Z dans le respect des procédures et des règles de sécurité en démontrant un comportement exemplaire notamment en matière de rigueur, de mesure des risques et d'intégrité.
Enfin, en fonction de vos appétences et de vos envies, vous pourrez vous voir confier des délégations et la formation en fonction de votre expertise. De plus, il vous sera possible et encouragé de participer aux activités du site et celles extérieures à l'entreprise pour en favoriser le dynamisme global de l'entité dans laquelle vous travaillerez.
Les missions c'est important mais l'équipe et l'environnement de travail aussi !
Vous rejoindrez (COMPANY NAME) Personal Finance, une filiale de (COMPANY NAME). Plus connue en France sous ses marques commerciales Cetelem et Cofinoga, l'entreprise propose des produits de crédit à la consommation ainsi que des produits d'assurance et de prévoyance.
C'est au sein du Centre de Relations Clients de Nantes, de la Direction du Particulier France et donc au coeur du business de l'entreprise que vous travaillerez !
Le Centre de Relations Clients Particuliers regroupe aujourd'hui diverses activités : relation client, vente, service clients expert et plus de 80 collaborateurs aux profils divers et variés.
Votre bureau se situera dans les locaux du Centre de Relation Clients de Nantes, accessibles en voiture où un parking est à votre disposition ou en tram L1 (5 arrêts de la gare).
L'équipe Relation Clientèle, qui sera la vôtre demain, est composée de 10 collaborateurs, encadrés et accompagnés par un manager de proximité. Vous serez motivés par des objectifs, vous aurez un fort esprit d'équipe et vous montrerez au service des clients afin de développer une relation de qualité et répondre à leurs difficultés.
Le Centre de Relation Clients est ouvert du lundi au samedi de 8h30 à 19h. Les horaires changent régulièrement et vous vous y adapterez aisément.
Vous travaillerez en open space sur des bench de 4 personnes et des plateaux d'environ 40 personnes. Ainsi, vous comprendrez que le casque sera votre outil de travail préféré même si l'environnement collectif est un environnement qui vous plait.
Et la rémunération ?
C'est un sujet important, qui sera bien sûr abordé si ça matche entre nous ! Nous saurons valoriser votre formation et votre expérience commerciale dans votre rémunération fixe, à laquelle s'ajoutera une partie variable.
Et après … ?
Ce poste vous permettra de développer / de renforcer vos compétences dans la relation B to B, de connaître dans sa globalité l'offre de Crédit ainsi que de maîtriser les outils/ process du commerce.
C'est grâce à toutes ces compétences développées/consolidées que vous pourrez évoluer sur des postes d'inspecteur commercial, de manager de proximité ou encore de chargé de projet par exemple.
Encore une hésitation ?
Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer… et de travailler aussi ! Aujourd'hui, ce qui compte dans un job, c'est de vivre de véritables expériences, d'apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable.
Chez (COMPANY NAME), nous recrutons nos collaborateurs avec l'idée qu'ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.

Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur : https://gxxxx.xxxxxxxxxx/xxxxxx-xxxxxxxx/xxx-xxxxxxs
Vous êtes convaincu ? A vous de nous convaincre !

Issu d'une formation Bac +2, de type BTS ou équivalent universitaire avec une dominante commerciale, vous avez déjà démontré vos compétences commerciales lors d'une première expérience (stages et alternances compris).

Si vous êtes diplômé d'un baccalauréat, et que vous justifiez d'un minimum de 2 années d'expériences commerciales réussies, vous êtes aussi le candidat idéal pour ce poste !

Vous avez des connaissances dans les produits de crédits à la consommation et savez accompagner vos clients dans ce domaine.

Doté d'une bonne communication à l'oral et à l'écrit ainsi que d'une forte orientation clients, votre objectif est de relever les challenges en garantissant la satisfaction de vos clients. Vous êtes reconnu pour votre capacité d'adaptation et vous aimez le travail d'équipe, alors rejoignez-nous !

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité et éthique professionnelle.

À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV et vos données d'identification pourront être vérifiées par un prestataire extérieur mandaté par (COMPANY NAME).

Rejoignez-nous !

Lieu principal : FR-Pays de la Loire-NANTESType d'emploi : CDIDomaine d'activité : DEVELOPPEMENT COMMERCIALNiveau d'études : Enseignement post-secondaire non-supérieur / BacNiveau d'expérience : DébutantHoraires : Temps plein Référence

Source: Company website
Posted on: 30 Jun 2020
Languages: French
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