Conseiller Clientèle en ligne-(H/F)

Job Description:

Aider Isabelle à être autonome dans la gestion quotidienne de ses comptes, conseiller Valentin sur l'assurance de sa prochaine voiture ou encore accompagner Sarah pour l'ouverture d'un livret jeune pour son fils… Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients par téléphone, email ou chat dans le développement de leurs projets.
Concrètement, vous serez amené(e) à :
* Accompagner et conseiller vos clients à distance en leur proposant des produits et services personnalisés (moyens de paiement, crédit à la consommation, épargne, etc.)
* Analyser les risques liés aux opérations à l'aide des outils mis à votre disposition
* Travailler en synergie avec les Conseiller(e)s en agence pour le suivi des demandes clients (projet immobilier, activité commerciale, etc.)
* Participer au développement commercial
Dès votre arrivée, vous bénéficiez d'une formation à nos produits et services.
Vous bénéficierez d'horaires de travail fixes

Candidate Requirements:

* Positif(ve) et accueillant(e), vous êtes capable de vous adapter à chaque profil client
* Vous adoptez la bonne posture par vos conseils, votre écoute et votre empathie
* Vous êtes à l'aise avec les nouvelles technologies digitales et êtes capable de vous épanouir dans un environnement omnicanal
* Vous êtes diplômé(e) d'un Bac au minimum, avec une première expérience bancaire et/ou en relation client
* Vous réussissez les tests en ligne après avoir postulé