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Responsable D'Agence Adjoint(E) Saint Etienne

Company not shown
 Saint-Etienne, France
Management, French
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Job Description:

(COMPANY NAME) Home Services (4200 personnes, 250 sites en France) est N°1 en France de l'entretien, du dépannage et de la maintenance des systèmes de chauffage, de climatisation et de production d'eau chaude.

(COMPANY NAME) HOME SERVICES place la diversité au cœur de ses préoccupations et s'engage notamment sur l'égalité professionnelle, l'emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.

La Direction Régionale Rhône-Alpes recherche pour son agence de Saint-Etienne (42) un(e) Responsable d'Agence Adjoint(e).

Directement rattaché au Responsable d'Agence, vous pilotez la partie exploitation de l'agence. Pour cela vous vous assurez au quotidien de la qualité du service rendu, vous co-animez, co-développez et gérez le personnel Technique de l'agence avec le Responsable d'Agence.

Vous serez en relation directe avec l'équipe technique, mais également les cadres de la Direction Régionale et la RRH Régionale.

Vous aurez pour missions :

Management

* Réaliser les entretiens individuels des équipes
* Participer au contrôle et à l'évolution des niveaux de compétences
* Participer à l'établissement des besoins en formation
Exploitation

* Etablir le planning d'avancement des visites d'entretiens
* Organiser la programmation des visites d'entretiens et des dépannages
* Veiller à la productivité et s'assurer que l'avancement soit conforme aux prévisions
* Veiller à l'approvisionnement des pièces détachées en fonction de la rotation des stocks
* S'assurer que le stock permanent des véhicules soit en rapport avec le parc d'appareils exploités
* Veiller à ce que l'outillage, les appareils de mesure et les équipements de protection individuels confiés aux techniciens soient complets et en bon état de service
* Surveiller le bon état du parc automobile
Gestion
* Garantir la facturation des dépannages, des appareils et la fourniture des pièces hors contrat
* Transmettre si nécessaire à la Direction Régionale les éléments nécessaires à la refacturation (travaux, factures aux régies, aux propriétaires, etc…) et à la facturation des contrats collectifs (BI, mouvements du parc, etc…)
Commerce
* Participer au développement commercial de l'agence
* Assurer la relation entre les grossistes et les fabricants, les gérants d'immeubles, syndic et promoteurs immobiliers
Sécurité
* Informer les salariés de l'agence de risques auxquels ils sont exposés
* Afficher et expliquer les notes internes
* Porter les procédures, informations relatives à la sécurité et aux conditions de travail et les résultats de sécurité interne
* Réaliser des audits de conduite et le suivi des sinistres automobiles (déclaration, réparation…)

Profil

Issu d'un cursus technique ou commerciale (type BTS), vous possédez une expérience significative et réussie d'au moins 3 ans dans la gestion d'un centre de profit et maîtrisez l'exploitation dans une société de service, idéalement dans un secteur d'activité similaire.

Vous êtes aguerri au management de profils techniques et possédez le goût de la transmission des compétences et des savoirs pour votre équipe.

La maîtrise du Pack Office est indispensable, notamment Excel (TCD,…)

Doté d'un excellent relationnel et d'un fort sens de la relation client, vous êtes reconnu pour votre capacité d'analyse, de gestion budgétaire et votre savoir-faire commercial. Votre implication et votre goût du challenge sont autant d'atouts qui vous permettront de réussir dans votre poste et d'évoluer au sein de notre Groupe.

Vidéo : Découvrez les 5 raisons de nous rejoindre

Source: Company website
Posted on: 08 Jul 2020
Languages: French
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