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Chargé de relations adhérents en CDD -(H/F)

Marketing, French
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Job Description:

Description du poste:
Rattaché à la Responsable Relations adhérents au sein du pôle commercial et marketing, vous répondez dans les meilleurs délais à toutes les demandes de nos adhérents, étant guidé par l'écoute et la satisfaction clients.
Vos principales missions sont les suivantes :
* Gestion de la communication avec les adhérents : réponses aux demandes par mail et par téléphone ;
* Réattribution et/ou validation de lignes de cash back pour les réclamations résolues ;
* Analyse, étude des réclamations en coordination avec la Direction commerciale

Candidate Requirements:

Diplômé Bac +2/5, vous justifiez d'une bonne appétence pour le e-commerce et d'une première expérience de la relation clients où vous avez pu développer les qualités suivantes :
* capacités d'investigation et d'analyse d'informations
* très bonnes facultés d'expression écrite et orale
* rigueur, sens de l'organisation : aptitude à gérer plusieurs tâches, respect des délai
* sens de l'adaptation notamment en ce qui concerne l'utilisation des outils informatiques
* réactivité et proactivité
Poste basé à Nanterre

Source: Company website
Posted on: 17 Sep 2020
Languages: French
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