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Chargé de campagne communication client digitale H/F

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France  Paris, France
Marketing, French
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Job Description:

La Direction du pôle Omnicanal, Conversationnel et Connaissance de BCEF recherche son prochain
« Chargé de campagne communication client digitale H/F »

Concrètement votre quotidien ?

Vous contribuerez à l'élaboration du plan de sollicitation client et à sa mise en œuvre en vue de développer la fidélité, l'up-sell et le cross-sell pour les domaines produits ;
Vous construirez et optimiserez l'ensemble des plans de sollicitation client Web et Mobile : entrée en relation, up-sell / cross-sell, fidélisation et réactivation/rétention avec une démarche de Test and Learn ;
Vous analyserez les résultats des différentes campagnes par des bilans et mettrez en place des actions correctrices ;
Vous gérerez la mise en place opérationnelle des campagnes sur les canaux digitaux en définissant les campagnes en collaboration avec les domaines produits ;
Vous participerez à l'élaboration des ciblages ;
Vous rédigerez les briefs agence et gérerez les A/R ;
Vous assurerez le relai avec le Services Juridique et la Conformité ;
Vous mettrez en place les dispositifs d'A/B testing avec notre prestataire externe et assurerez la recette ;
Vous serez garant du planning de routage et informerez les entités opérationnelles ;
Enfin, vous créerez des tableaux de bord mensuels sur l'efficacité des campagnes.

Les missions c'est important, l'équipe et l'environnement de travail aussi !

Vous intégrerez les équipes Communication Digitale au sein du pôle Omnicanal, Conversationnel et Connaissance de BCEF :
- Pour soutenir nos ambitions commerciales autour du digital et de notre modèle de distribution par la mise en place de dispositifs de sollicitation omnicanal auprès de nos clients et collaborateurs.
- Pour développer la dynamique de marketing relationnel et conversationnel en visant une personnalisation accrue de la relation
- Pour améliorer notre qualité de service et systématiser la mesure de la performance de nos communications clients
Vous intégrerez une équipe dont le périmètre transverse couvre l'ensemble des lignes métiers de BCEF (Particuliers Pro TPE, Banque Privée, Hello bank !)
Vous évoluerez dans un environnement innovant avec le déploiement de nouvelles solutions technologiques.
Au sein d'une équipe à taille humaine, vous travaillerez en lien étroit avec les PO des différents domaines produits, les représentants des lignes métiers de BCEF et nos partenaires externes.
Vous travaillerez à Mac 19, à proximité du RER E Rosa Parks, au sein de locaux modernes, lumineux et favorisant le travail collaboratif.
Vous bénéficierez notamment de la restauration d'entreprise et d'une possibilité de télétravail (un jour fixe et 1 jour flexible par semaine).

Et après… ?

En fonction des compétences que vous aurez acquises, BNP Paribas vous accompagnera dans le cadre de votre parcours professionnel.

Et la rémunération ?

C'est un sujet important, qui sera bien sûr abordé. Votre formation et votre expérience seront valorisées et prises en compte.

Pourquoi BNP Paribas ?

Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer… et de travailler aussi ! Aujourd'hui, ce qui compte dans un job, c'est de vivre de véritables expériences, d'apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues.
Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable.

Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l'idée qu'ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.
Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur wxx.xxxxxxxxxx.xxm

Vous êtes convaincu ? A vous de nous convaincre !

Vous êtes titulaire d'un Bac + 5 et avez au moins 5 années d'expérience en Marketing Digital et en Gestion de projet transverse.
Une connaissance et une culture digitale est indispensable !
Vous savez vous adapter en toutes circonstances. Vous avez de l'impact et savez collaborer. De plus, votre orientation résultats associée à votre orientation clients n'est plus à démontrer !
Dans un monde qui change, la diversité, l'équité et l'inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes.
Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction :c'est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.
Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle.
À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiés.

#Rejoignez-nous

Source: Company website
Posted on: 23 Jun 2022
Languages: French
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