English
View Offer
Home Work Studies Languages For Companies
Work > Jobs > Supply Chain/Logistics > France > View Offer 
Chargé‏(e) de clientèle Service Client AT ‏(H/F)
Supply Chain/Logistics, French, English
10
Visits
0
Applicants
Register
or Login to apply

Job Description:

(COMPANY NAME), leader mondial des marques et technologies, emploie près de 50 000 salariés dans le monde et a réalisé, en 2015, un chiffre d'affaires de 18,1 milliards d'euros. Nous opérons sur trois domaines : détergents & produits d'entretien, cosmétiques et adhésive technologies. Nous devons notre succès à une constante innovation et des équipes toujours à la recherche de l'excellence. Travailler chez (COMPANY NAME), c'est vivre sa passion !

Missions : 
* Agir en tant que point de contact principal pour le portefeuille client attribué 
* Assurer dans les délais et avec la qualité et la précision requise les tâches confiées 
* Maintenir et augmenter la fidélisation client par la construction de relations fortes 
* Gestion des commandes clients de la création à la facturation incluant la négociation, la résolution des blocages crédit et la gestion des litiges de facturation et de stocks. 
* Gestion professionnelle des interactions avec les clients et coordination de la réponse globale au client, gestion proactive sur une clientèle ciblée et identifiée 
* Liaison régulière avec d'autres fonctions du groupe : Finance, SSC, Control Tower, Sales, pour assurer la livraison OTIF à nos clients 
* Gestions des stocks de consignations et des livraisons depuis nos sous-traitants 
* Utilisation des portails clients 
* Enregistrement des plaintes et réclamations clients, implication dans leur résolution en cas de litiges logistiques ou financiers 
* Participer à l'amélioration continue des process et des outils

Profil recherché 
* Bac +2/3 en commerce, marketing, action commerciale, supply chain, logistique
* 2 ans mini d'expérience en relation client B2B 
* Orienté client avec d'excellentes qualités d'expression et de communication 
* Organisation et gestion du stress reconnues 
* Qualités réelles de négociation et de travail coopératif 
* Anglais professionnel courant

Date : ASAP
Lieux : Serris 
Contart: CDI

Source: Company website
Posted on: 14 Sep 2017
Languages: French, English
Login to apply or save this offer
REGISTER if you don't have an account yet
12.348 jobs and internships
in 92 countries
Register   or Login
This site uses cookies to help deliver services. By using this site, you agree to the use of cookies.  Learn more Got it!