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Servicetechniker im Außendienst (m/w/d) in der Region Essen, Bochum, Dortmund Recklinghausen

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Germany  Düsseldorf, Germany
Consulting, German, English
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Job Description:

In unserer Branche ist das Leben keine Selbstverständlichkeit - es ist das ultimative Ziel. Wenn das Leben eine unerwartete Wendung nimmt, ermöglichen unsere Technologien und Lösungen Pflegekräften, fundierte diagnostische Entscheidungen zu treffen, um die Patientenversorgung zu verbessern. Dies ist unser gemeinsames Ziel bei Radiometer und was uns alle +4000 vereint - unabhängig von unseren Rollen oder wo auf der Welt wir uns befinden. Die Schaffung wirkungsvoller Innovationen wie unserer geschieht nicht über Nacht - es erfordert kompromisslose Beharrlichkeit, Leidenschaft und den Wunsch, etwas zu bewirken. Hier können Sie lernen, wachsen und eine ungewöhnlich vielfältige Karriere planen.

Radiometer ist stolz darauf, mit einer Gemeinschaft von sechs anderen Diagnostikunternehmen bei (COMPANY NAME) zusammenzuarbeiten. Gemeinsam arbeiten wir im Tempo des Wandels daran, das Leben der Patienten mit diagnostischen Instrumenten zu verbessern, die die größten gesundheitlichen Herausforderungen der Welt angehen.

Als Servicetechniker im Außendienst (w/m/d) bei Radiometer werden Sie Teil unserer Service Organisation in Deutschland sein und für die Region Essen, Bochum, Dortmund Recklinghausen zuständig sein. Idealerweise wohnen Sie in dieser Region.

Die Wartung und Reparatur unserer Blutgas- und Immunoassayanalysatoren, sowie die Funktionalität unserer IT-Lösungen stehen hier im Vordergrund. Es wird ein fester Kundenstamm innerhalb eines Servicegebietes betreut. Weiterhin wird eine enge Zusammenarbeit von Service und Vertrieb erwartet. In Zusammenarbeit mit den Vertriebskollegen informiert der Servicetechniker/In unsere Kunden über unser technisches Dienstleistungsangebot - wie z.B. Wartungsverträge oder Remote IT-Lösungen. Er/Sie ist maßgeblich am Auf- und Ausbau dauerhafter und guter Kundenkontakte beteiligt.

In dieser Funktion werden Ihre Aufgaben umfassen:
* Durchführung, Beauftragung sowie ausführliche Dokumentation von Reparatur-, Wartungs- und Prüfleistungsmaßnahmen (STK) an medizinischen Geräten
* Selbstständige Koordination von Wartungen und Reparatureinsätzen
* Unterstützung, Beratung und Betreuung des medizinischen Personals bei der Gerätenutzung
* Einhaltung und Kontrolle der gesetzlichen Vorschriften (z.B. MPG, MPBetreibV, usw.), Qualitätsanforderungen und vertraglichen Bedingungen
* Koordination und Betreuung von Anwendereinweisungen nach Absprache mit dem Krankenhaus
* Konfiguration und Bedienung unserer Analysatoren sowie selbständige Aufnahme und Bearbeitung von Supportanfragen
* Erfassen und dokumentieren der Anfragen in unserem EDV-System (Microsoft Dynamics)
* Analyse der Problemstellung und effiziente Bereitstellung von Lösungen
* Kommunikation von Qualitätsinformationen mit dem technischen Service in unserer Firmenzentrale

Zu den wesentlichen Anforderungen der Stelle gehören:
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker, Elektro- oder Medizintechniker, Energieelektroniker, staatlich geprüfter Techniker oder vergleichbar
* Sie besitzen eine hohe IT-Affinität, sowie Netzwerk- und Betriebssystemkenntnisse
* Sprachen: Deutsch - verhandlungssicher: Englisch - Verstehen englischsprachiger technische Dokumentationen und Teilnahme an englischsprachigen Fortbildungen
* Versierter Umgang mit dem MS Office Paket, Erfahrung im Umgang mit CRM- und ERP-Systemen, vorzugsweise mit Microsoft Dynamics
* 100% Reisetätigkeit innerhalb des Servicegebietes, Führerschein Klasse B

Es wäre von Vorteil, wenn Sie auch über Erfahrung in folgenden Bereichen verfügen:
* Kundenorientiertes Verhalten / engagierte, aufgeschlossene und kontaktfreudige Persönlichkeit, die gerne mit Kunden arbeitet
* Idealerweise verfügen Sie über Berufserfahrung im medizintechnischen Bereich und Kenntnisse der Krankenhausorganisation sowie -abläufe und bringen technisches Verständnis für medizintechnische Geräte am Point-of-Care mit
* Idealerweise haben Sie Erfahrungen im Außendienst- & Serviceerfahrung im technischen Umfeld (Medizintechnik, Elektronik, Mechatronik etc.) bzw. für High-Tech-Geräte

Mit unseren Vorteilen möchten wir dem gerecht werden, denn
"we make sure life comes first ":
* Wir machen Ihren Start leicht, freuen uns Sie kennenzulernen und heißen Sie ab dem ersten Tag willkommen!
* Dank unseres Onboarding-Programms, maßgeschneiderten New Hire Trainings sowie Ihre/r/m persönlichen Mentorin/ Mentor kommen Sie persönlich und fachlich Schritt für Schritt bei uns an
* Flexible Arbeitszeiten und moderne Geräte erleichtern Ihnen die Arbeit
* Wir nehmen es persönlich mit Ihrer Entwicklung
* Unsere regelmäßigen Feedback-, Ziel- und Entwicklungsgespräche sorgen dafür, dass Sie genauso weiterkommen, wie Sie es sich vorstellen
* Individuelles Training und Coaching durch in-house oder externe Trainer bilden das ideale Umfeld für Ihre Karriereentwicklung
* Wir feiern Ihre beruflichen und persönlichen Highlights mit verschiedenen Prämien von der Eheschließung, über den Nachwuchs bis hin zum 10- und 25-jährigen Firmenjubiläum
* Wir stehen Ihnen und Ihrer Familie auch in herausfordernden Zeiten mit unserem "Employee Assistance Program" in Form von psychosozialer Beratung, Informationen rechtlicher Art und Informationen zu Finanzthemen absolut vertraulich mit Rat und Tat zur Seite
* Zudem warten weitere spannende Benefits auf Sie: erweiterte Lohnfortzahlung im Krankheitsfall, zusätzliche Urlaubstage, vermögenswirksame Leistungen, Gesundheitsfürsorge, ein individuelles Firmenfahrzeug, Diensthandy und Laptop, eine Gruppenunfallversicherung sowie ein 13. Gehalt.

When you join us, you'll also be joining (COMPANY NAME)'s global organization, where 80,000 people wake up every day determined to help our customers win. As an associate, you'll try new things, work hard, and advance your skills with guidance from dedicated leaders, all with the support of powerful (COMPANY NAME) Business System tools and the stability of a tested organization.

At (COMPANY NAME), we value diversity and the existence of similarities and differences, both visible and not, found in our workforce, workplace and throughout the markets we serve. Our associates, customers and shareholders contribute unique and different perspectives as a result of these diverse attributes.

If you've ever wondered what's within you, there's no better time to find out

Source: Company website
Posted on: 02 Dec 2022
Industry: Capital Goods
Languages: German, English
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