Casemanager:in (m/w/d)

Job Description:

Aufgaben

* Entgegennahme, Disponierung, Nachverfolgung und Abschluss von Arbeitsaufträgen
* Einhaltung der Qualitätsanforderungen und Erledigungsfristen
* Kundenkorrespondenz, Beantwortung von Kundenanfragen und Beschwerdemanagement; telefonisch und schriftlich
* Prozessoptimierung und Ressourcenplanung im Instandhaltungsmanagement
* Auftragsbezogenes Bestellwesen (Material und Dienstleistungen)
* Verwaltungstätigkeiten und Dokumentenmanagement

Qualifikationen

* Abgeschlossene handwerkliche oder kaufmännische Ausbildung
* Berufserfahrung in der Disposition wünschenswert, idealerweise im Facility-Management
* Nutzererfahrung in Auftragsmanagementsystemen, bevorzugt in CAFM-Systemen (SAP, Microsoft Dynamics)
* Erfahrung in MS Office, insbesondere Excel und Outlook
* Kommunikationsgeschick in Deutsch (mindestens C1)

Wir bieten

* Vertrauensgleitzeit (38h Woche)
* Heiligabend und Silvester arbeitsfrei
* Home-Office Optionen
* Regelmäßige gehaltliche Weiterentwicklung durch Haustarifvertrag
* Strukturierter Onboardingplan
* Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Geförderte Altersvorsorge
* Mitarbeiterrabatte, uvm.

Bitte fügen Sie Ihrer Bewerbung Ausbildungsnachweise oder die Anerkennung einer im Ausland erworbenen Qualifikation bei.
Job-ID: req63502
Wir benötigen bei der Stellenbesetzung keine Unterstützung von Personaldienstleistern.
Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen nehmen wir gerne entgegen.
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