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customer service expert

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 Modena, Italy
Customer Service, Italian, English
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Job Description:

descrizione

Per prestigiosa multinazionale nostra cliente, leader nel settore del packaging alimentare sita in Modena, ricerchiamo un DEMAND & CUSTOMER SERVICE EXPERT, da inserire nel team Customer Service.

responsabilitÓ

Calata in un contesto internazionale e multiculturale, la risorsa inserita nel ruolo, avrÓ in capo le seguenti responsabilitÓ:
* assicurare l'assistenza ai clienti attraverso un portfolio di mercati e clienti, guidando la gestione ordini e l'analisi del fabbisogno;
* migliorare l'efficacia delle informazioni condivise per raforzare le sinergie e assicurare l'allineamento delle parti;
* lavorare con l'approccio al continuo miglioramento attuando le opportunitÓ di implementazione dei processi, attraverso il controllo e lo sviluppo dei KPI;
* assicurare le forniture ottimali in termini di fabbisogno/capacitÓ e apparato logistico;
* intervenire nelle perdite nella catena di approvvigionamento, applicando la metodologia WCM;
* gestione ordini e analisi delle performance.

competenze

Per poter accedere alla selezione Ŕ necessario essere in possesso dei seguenti requisiti:
* Laurea magistrale in Ingegneria Gestionale o Economia e Commercio;
* OTTIMA conoscenza della lingua inglese, SCRITTA e PARLATA (B2 certificato);
* breve esperienza pregressa nel customer service e conoscenza base della supply chain costitiscono valore preferenziale;
* Ottima conoscenza di Excel, Power Point.
* Conoscenza base di SAP.
Si offre contratto di 12 mesi in somministrazione con Agenzia.

livello di studio

Laurea specialistica o a ciclo unico

I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR)

Source: Company website
Posted on: 05 May 2020
Languages: Italian, English
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